Politika ta' Privatità tad-Data

1. Introduzzjoni u Ambitu

Din il-Politika ta' Privatità tad-Data spjega kif rentcarzurich.com ("aħna", "tagħna", jew "tagħna"), imħaddma minn Zurich, Zurich, Svizzera, tiġbor, tippjana, taħżen, u tipproteġi d-data personali f'kuntest mal-servizzi ta' kiri tal-vetturi offruti permezz ta' din il-websajt. Din il-politika tapplika għal kulħadd li jżur, utenti rreġistrati, u klijenti li jinteraġixxu mal-pjattaforma tagħna, kemm jekk qed jivvjaġġaw minn desktop f'Zurich Altstadt, jtemmew prenotazzjoni għal ħruġ f'Zurich Airport (ZRH), jew jikkuntattjawna permezz ta' email.

Aħna impenjati li nikkonformaw mal-Att Federali Svizzero dwar il-Protezzjoni tad-Data (nFADP / revDSG), li daħal fis-seħħ fl-1 ta' Settembru 2023, kif ukoll mal-provi applikabbli tal-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data tal-UE (GDPR) fejn huwa rilevanti għall-utenti li jinsabu fl-Area Ekonomika Ewropea. Billi tuża rentcarzurich.com, inti taċċetta li d-data personali tiegħek tista' tiġi pproċessata kif deskritt f'din il-politika.

2. Kontrollur tad-Data

Il-kontrollur tad-data responsabbli għall-ipproċessar tal-informazzjoni personali tiegħek huwa rentcarzurich.com, Zurich, Zurich, Svizzera. Għall-kull mistoqsija relatata mal-privat, tista' tikkuntattjana fuq:

• Email: [email protected]
• Telefown: +1 (256) 666-3798
• Indirizz: Zurich, Zurich, Svizzera

3. Informazzjoni Li Niġbru

Aħna niġbru biss id-data personali meħtieġa biex nipprovdu s-servizzi tagħna ta' kiri tal-vetturi. Il-kategoriji tad-data li nistgħu niġbru jinkludu:

3.1 Data ta' Identifikazzjoni Personali

• Isem sħiħ u data tat-twelid
• Indirizz tal-email u numru tat-telefon
• Indirizz residenzjali
• Numru tal-liċenzja tal-sewqan, pajjiż li ħareġha, u data ta' skadenza
• Dettalji tal-passaport jew dokument ta' identità nazzjonali (fejn meħtieġ għal kiri ta' vetturi transkonfinali, eżempju fuq rotot minn Zurich għal Ġermanja jew Awstrija)

3.2 Data ta' Prenotazzjoni u Transazzjoni

• Data tal-kiri, lokazzjonijiet ta' ħruġ u t-tnaqqis (inkluż Zurich Airport, Zurich HB stazzjon prinċipali, jew indirizzi ta' ħlief fil-lukandi)
• Kategorija tal-vettura, extras fakultattivi (siġġijiet għat-tfal, GPS, driviri addizzjonali)
• Numri ta' referenza tal-prenotazzjoni u storja ta' riservazzjoni
• Korrispondenza relatata mal-prenotazzjoni tiegħek jew talbiet ta' appoġġ

3.3 Informazzjoni dwar il-Pagament

Aħna ma nħażnu l-ebda dettalji sħaħ tal-karta tal-pagament fuq is-servers tagħna. Il-transazzjonijiet tal-pagament jiġu trattati minn proċessuri terzi li jikkonformaw mal-PCI-DSS. Aħna nistgħu nżommu identifikaturi tat-transazzjoni, dettalji parzjali tal-karta (l-aħħar erba' ċifri), u rekords ta' stat tal-pagament għal skopijiet ta' kontabilità u prevenzjoni tal-frodi. Il-mudell tal-prenotazzjoni tagħna li ma jeħtieġx depożitu, li huwa faċli għall-karti tad-debitu, ifisser li ma npoġġux ħżin ta' pre-awtorizzazzjoni fuq il-kont tiegħek, u l-ebda data sensittiva tal-karta ma tiġi maħżuna minna.

3.4 Data ta' Surfing u Tekniċi

• Indirizz IP u geolokazzjoni approssimativa
• Tip ta' browser, verżjoni, u sistema operattiva
• Paġni vvjaġġati, ħin fuq is-sit, u sors ta' referenza
• Identifikaturi tal-cookies u tokens tas-sessjoni (ara l Politika tal-Cookies tagħna għal dettalji)

3.5 Data ta' Lokazzjoni

Jekk tuża karatteristiċi bbażati fuq il-lokazzjoni fuq is-sit tagħna (eżempju, issib il-punt ta' ħruġ l-aktar viċin f'Zurich Hauptbahnhof jew il-kwartier Niederdorf), nistgħu nipproċessaw data ta' lokazzjoni approssimativa pprovduta mill-browser tiegħek bil-kunsens esplicitu tiegħek. Tista' tirtira dan il-kunsens fi kwalunkwe ħin permezz tal-impostazzjonijiet tal-browser tiegħek.

4. Kif Nużaw Id-Data Tiegħek

Aħna nipproċessaw id-data personali tiegħek għall-għanijiet li ġejjin u fuq il-bażi legali li ġejja:

• Ippruċessar u ġestjoni tal-prenotazzjonijiet (neċessità kontrattwali) - biex nikkonfermaw, nippjanaw, jew nikkanslaw ir-riservazzjoni tiegħek tal-kiri tal-vettura, norganizzaw ħruġ f'Zurich Airport jew lokazzjonijiet oħra magħquda, u noffru dokumentazzjoni tal-kiri.
• Appoġġ għall-Klijent (neċessità kontrattwali u interess leġittimu) - biex nirrispondu għall-mistoqsijiet, nħejju l-ilmenti, u ngħinu bl-appoġġ fit-triq jew bidliet fil-kiri tiegħek.
• Ippruċessar tal-Pagament u prevenzjoni tal-frodi (neċessità kontrattwali u obbligu legali) - biex niffaċilitaw il-pagamenti, niskopru attivitajiet frodiċi, u nikkonformaw mal-ħtiġijiet kontra l-ħasil tal-flus.
• Improvement tas-Servizz u analiżi (interess leġittimu) - biex analizzaw kif jintużaw rentcarzurich.com mill-viżitaturi, itejbu l-interfaċċa tal-prenotazzjoni tagħna, u ottimizzaw il-Disponibbiltà tal-vetturi f'Zurich u fis-suq Svizzero aktar wiesa'.
• Komunikazzjonijiet ta' Marketing (kunsens) - biex nibagħtu offerti promozzjonali, ftehimijiet stagjonali, jew informazzjoni dwar kategoriji ġodda ta' vetturi, iżda biss fejn int taċċetta kunsens esplicitu. Tista' tirtira l-kunsens fi kwalunkwe ħin billi tikklikkja "irtira" f'kull email ta' marketing jew billi tikkuntattjana direttament.
• Kunsinna legali u regolatorja (obbligu legali) - biex nilħqu l-obbligi tagħna taħt il-liġi Svizzera, inkluż l-nFADP, l-Att dwar it-Traffiku fit-Toroq Svizzera, u kwalunkwe regolamenti kantonali applikabbli fil-Kanton ta' Zurich.

5. Qsim tad-Data ma' Partijiet Terzi

Aħna ma nbiegħux id-data personali tiegħek lil partijiet terzi. Nistgħu naqsmu d-data tiegħek ma' partijiet magħżula bir-reqqa biss fejn meħtieġ biex inwettqu l-kiri tiegħek jew nilħqu r-rekwiżiti legali:

• Proċessuri tal-Pagamenti - biex nittrattaw b'mod sigur it-transazzjonijiet tal-karti tad-debitu u tal-kreditu skont l-istandards tal-PCI-DSS.
• Fornituri ta' Assigurazzjoni - biex niċċertifikaw il-kopertura għall-waiver tal-ħsara tal-kollizjoni (CDW), protezzjoni kontra t-theft, u assigurazzjoni għall-inċidenti personali assoċjati mal-kiri tiegħek.
• Partijiet ta' Integrazzjoni tal-Prenotazzjoni - pjattaformi ta' kiri terzi jew aggregaturi li jipproċessaw ir-riservazzjoni tiegħek u jikkomunikaw il-Disponibbiltà, il-prezzijiet, u l-konferma.
• Operaturi tal-Flotta tal-Vetturi u Aġenti Lokali - fejn il-ħruġ jew it-tnaqqis jittrattaw minn operatur partner f'Zurich jew belt oħra Svizzera.
• Awtoritajiet Legali u Regolatorji - aġenziji tal-gvern Svizzera, awtoritajiet kantonali f'Zurich, jew l-infurzar tal-liġi fejn aħna meħtieġa bil-liġi biex niddiskutu informazzjoni.
• Forniċi ta' IT u Hosting - proċessuri tad-data li jipprovdu infrastruttura tas-server, analiżi, u appoġġ tekniku taħt ftehimijiet stretti ta' ipproċessar tad-data.

Il-proċessuri terzi kollha huma marbuta bil-obbligi kontrattwali ta' protezzjoni tad-data li huma konsistenti mal-nFADP u, fejn applikabbli, mal-GDPR. Fejn id-data tiġi trasferita barra minn Svizzera jew l-EEA, aħna niżguraw li jkun hemm safeguards adegwati, bħal klawżoli kontrattwali standard approvati mill-Kummissarju Federali Svizzero għall-Protezzjoni tad-Data u l-Informazzjoni (FDPIC).

6. Perjodi ta' Ħażna tad-Data

Aħna nżommu d-data personali biss sakemm ikun meħtieġ biex nilħqu l-għanijiet għal li ġie ġġib, jew kif meħtieġ mill-liġi. Il-perjodi ta' ħażna standard tagħna huma kif ġej:

• Rekords tal-Prenotazzjoni u Transazzjoni - inżommu għal 10 snin mill-data tat-transazzjoni, skont il-liġi kummerċjali Svizzera (OR Art. 958f).
• Korrispondenza ta' Appoġġ għall-Klijent - inżommu għal 3 snin mill-data tal-aħħar kuntatt.
• Rekords tal-Kunsens għall-Marketing - inżommu sakemm il-kunsens jiġi rtirat, plus 1 sena għal skopijiet ta' verifika ta' konformità.
• Data ta' Surfing u Analiżi - anonimizata jew imħassra fi żmien 26 xahar mid-data ta' ġbir.
• Liċenzji tal-Driver u Dokumenti ta' Identità - inżommu għal tul tal-ftehim tal-kiri u imħassra fi żmien 6 xhur mill-kompletament tal-kiri, sakemm ma jkunx meħtieġ għal aktar żmien mill-liġi.

7. Id-Drittijiet Tiegħek Skont il-Liġi ta' Protezzjoni tad-Data Svizzera u tal-UE

Skont il-lokazzjoni tiegħek u l-qafas legali applikabbli, tista' għandek id-drittijiet li ġejjin rigward id-data personali tiegħek:

• Dritt ta' Aċċess - tista' titlob kopja tad-data personali li għandna dwarek, mingħajr ħlas, darba fis-sena kalendarja.
• Dritt ta' Korrezzjoni - tista' titlobna biex nikkoreġu d-data personali mhux korretta jew incompleta mingħajr dewmien eċċessiv.
• Dritt ta' Ħassar ("dritt li tiġi mħassra") - tista' titlob li tiġi mħassra d-data personali tiegħek fejn ma tkunx aktar meħtieġa għall-għanijiet għal li ġiet ġġib, suġġett għall-obbligi tagħna ta' ħażna legali.
• Dritt ta' Portabilità tad-Data - fejn l-ipproċessar huwa bbażat fuq il-kunsens jew in-neċessità kontrattwali, tista' titlob id-data tiegħek f'format strutturat, użat komunement, u li jista' jiġi aċċessat mill-magna.
• Dritt li Oġġezzjon - tista' toġġezzjona għall-ipproċessar bbażat fuq interess leġittimu, inkluż il-marketing dirett. Aħna se nieqfu l-ipproċessar sakemm ma nistgħux nuri raġunijiet leġittimi li jikkontradixxu l-interessi tiegħek.
• Dritt li Tnaqqas l-Ipproċessar - tista' titlob li nillimitaw kif nużaw id-data tiegħek f'ċerti ċirkostanzi, eżempju waqt li tkun qed tiġi solvuta tilwima.
• Dritt li Tirtira l-Kunsens - fejn l-ipproċessar huwa bbażat fuq il-kunsens, tista' tirtira fi kwalunkwe ħin mingħajr ma taffettwa l-leġittimità tal-ipproċessar preċedenti.

Biex eżerċiti kwalunkwe minn dawn id-drittijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq [email protected]. Aħna se nirrispondu fi żmien 30 jum. Jekk taħseb li d-drittijiet tiegħek ma ġewx rispettati, għandek id-dritt li tressaq ilment lill-Kummissarju Federali Svizzero għall-Protezzjoni tad-Data u l-Informazzjoni (FDPIC) fuq www.edoeb.admin.ch.

8. Miżuri ta' Sigurtà tad-Data

Aħna nimplimentaw miżuri tekniki u organizzattivi xierqa biex nipproteġu d-data personali tiegħek kontra aċċess mhux awtorizzat, telf aċċidentali, destruzzjoni, jew żvelar. Il-prattiċi tas-sigurtà tagħna jinkludu:

• TLS/SSL encryption għal kull data mibgħuta bejn il-browser tiegħek u s-servers tagħna
• Aċċess restritt għall-impjegati għad-data personali fuq bażi ta' bżonn li tkun taf, bil-kontrolli ta' aċċess ibbażati fuq ir-rwol
• Evalwazzjonijiet regolari tas-sigurtà u testijiet ta' penetrazzjoni tal-infrastruttura web tagħna
• Ħażna sigura u imħarsa ta' rekords tal-prenotazzjoni u tal-klijenti
• Ftehimiet ta' proċessur tad-data li jeħtieġu standards ta' sigurtà ekwivalenti minn kull partner terz
• Proċeduri ta' rispons għall-inċidenti biex jiġu identifikati, irrappurtati, u indirizzati l-inċidenti tad-data fi żmien il-ħinijiet meħtieġa mill-nFADP

Filwaqt li nieħdu l-passi kollha raġonevoli biex nipproteġu d-data tiegħek, l-ebda metodu ta' trasmissjoni tal-internet jew ħażna elettronika mhuwiex kompletament sigurtà. Nistiednu li tuża passwords b'saħħithom u li tikkuntattjana immedjatament jekk sospettaw li hemm użu mhux awtorizzat tal-kont tiegħek.

9. Cookies u Teknoloġiji ta' Ttraċċar

Aħna nużaw cookies u teknoloġiji ta' ttraċċar simili biex inħaddmu u ntejjbu rentcarzurich.com. Cookies essenzjali huma meħtieġa għall-funzjonijiet ewlenin bħall-manteniment tas-sessjoni tiegħek waqt il-proċess tal-prenotazzjoni. Cookies ta' analiżi u preferenza jitwaqqfu biss bil-kunsens tiegħek. Għal dettalji sħaħ dwar il-cookies li nużaw u kif immaniġġjawhom, jekk jogħġbok aqra l Politika tal-Cookies tagħna.

10. Aġġornamenti tal-Politika

Aħna nistgħu naġġornaw din il-Politika ta' Privatità tad-Data minn żmien għal żmien biex nirriflettu bidliet fil-prattiċi tagħna, ir-rekwiżiti legali, jew is-servizzi li noffru. Meta nagħmlu bidliet materjali, aħna se naġġornaw id-data "Aġġornata L-aħħar" fuq il-quċċata ta' din il-paġna u, fejn xieraq, ninfurmaw l-utenti rreġistrati permezz ta' email. L-użu kontinwu ta' rentcarzurich.com wara kwalunkwe bidla jikkostitwixxi l-aċċettazzjoni tiegħek tal-politika riveduta. Nistiednu li tirrevedi din il-paġna perjodikament.

Din il-politika ġiet rivista u aġġornata l-aħħar fl-2024 biex tirrifletti r-rekwiżiti tal-Att Federali Svizzero rivedut dwar il-Protezzjoni tad-Data (nFADP), li daħal fis-seħħ fl-1 ta' Settembru 2023.

11. Kuntatt għal Mistoqsijiet dwar il-Privat

Jekk għandek xi mistoqsijiet, tħassib, jew talbiet relatati ma' din il-Politika ta' Privatità tad-Data jew il-mod kif nippjanaw id-data personali tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana tim tagħna tal-privat:

• Email: [email protected]
• Telefown: +1 (256) 666-3798
• Indirizz: Zurich, Zurich, Svizzera

Aħna nimmiraw li nikkonfermaw il-mistoqsijiet kollha dwar il-privat fi żmien 5 ijiem ta' negozju u li nipprovdu risposta sostanzjali fi żmien 30 jum kalendarju.