Patakaran sa Privacy ng Data

1. Panimula at Saklaw

Ang Patakaran sa Privacy ng Data na ito ay nagpapaliwanag kung paano kinokolekta, pinoproseso, iniimbak, at pinoprotektahan ng rentcarzurich.com ("kami", "sa amin", o "aming") na pinapatakbo mula sa Zurich, Zurich, Switzerland, ang personal na data kaugnay ng mga serbisyo ng pag-upa ng sasakyan na inaalok sa pamamagitan ng website na ito. Ang patakarang ito ay nalalapat sa lahat ng mga bisita, nakarehistrong gumagamit, at mga customer na nakikipag-ugnayan sa aming platform, maging nagba-browse mula sa desktop sa Zurich Altstadt, kumpleto ng isang booking para sa pickup sa Zurich Airport (ZRH), o nakikipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email.

Kami ay nakatuon sa pagsunod sa Swiss Federal Act on Data Protection (nFADP / revDSG), na naging epektibo noong 1 Setyembre 2023, pati na rin ang mga naaangkop na probisyon ng EU General Data Protection Regulation (GDPR) kung saan ito ay may kaugnayan sa mga gumagamit na matatagpuan sa European Economic Area. Sa pamamagitan ng paggamit ng rentcarzurich.com, kinikilala mo na ang iyong personal na data ay maaaring iproseso gaya ng inilarawan sa patakarang ito.

2. Data Controller

Ang data controller na responsable sa pagproseso ng iyong personal na impormasyon ay rentcarzurich.com, Zurich, Zurich, Switzerland. Para sa lahat ng mga katanungan na may kaugnayan sa privacy, maaari mo kaming kontakin sa:

• Email: [email protected]
• Telepono: +1 (256) 666-3798
• Address: Zurich, Zurich, Switzerland

3. Impormasyon na Kinokolekta Namin

Kinokolekta lamang namin ang personal na data na kinakailangan upang maibigay ang aming mga serbisyo ng pag-upa ng sasakyan. Ang mga kategorya ng data na maaari naming kolektahin ay kinabibilangan ng:

3.1 Personal na Data ng Pagkilala

• Buong pangalan at petsa ng kapanganakan
• Email address at numero ng telepono
• Tirahan
• Numero ng lisensya ng drayber, bansang nagbigay, at petsa ng pag-expire
• Mga detalye ng pasaporte o pambansang pagkakakilanlan (kung kinakailangan para sa mga cross-border rentals, halimbawa sa mga ruta mula Zurich patungong Germany o Austria)

3.2 Data ng Booking at Transaksyon

• Mga petsa ng pag-upa, mga lokasyon ng pickup at drop-off (kasama ang Zurich Airport, Zurich HB main station, o mga address ng hotel delivery)
• Kategorya ng sasakyan, mga opsyonal na extras (mga upuan ng bata, GPS, karagdagang mga drayber)
• Mga numero ng reference ng booking at kasaysayan ng reservation
• Korespondensiya na may kaugnayan sa iyong booking o mga kahilingan sa suporta

3.3 Impormasyon sa Pagbabayad

Hindi kami nag-iimbak ng buong detalye ng card ng pagbabayad sa aming mga server. Ang mga transaksyon sa pagbabayad ay pinangangasiwaan ng mga third-party processors na sumusunod sa PCI-DSS. Maaari naming itago ang mga identifier ng transaksyon, bahagi ng detalye ng card (huling apat na digit), at mga tala ng katayuan ng pagbabayad para sa mga layunin ng accounting at pag-iwas sa pandaraya. Ang aming walang deposito, debit-card-friendly na modelo ng booking ay nangangahulugang hindi kami naglalagay ng mga pre-authorisation hold sa iyong account, at walang sensitibong data ng card ang iniimbak namin.

3.4 Data ng Pag-browse at Teknikal

• IP address at tinatayang geolocation
• Uri ng browser, bersyon, at operating system
• Mga pahinang binisita, oras sa site, at pinagmulan ng referral
• Cookie identifiers at session tokens (tingnan ang aming Cookies Policy para sa mga detalye)

3.5 Data ng Lokasyon

Kung gagamitin mo ang mga tampok na batay sa lokasyon sa aming website (halimbawa, paghahanap ng pinakamalapit na pickup point malapit sa Zurich Hauptbahnhof o sa Niederdorf quarter), maaari naming iproseso ang tinatayang data ng lokasyon na ibinibigay ng iyong browser na may iyong tahasang pahintulot. Maaari mong bawiin ang pahintulot na ito anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng iyong browser.

4. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Data

Pinoproseso namin ang iyong personal na data para sa mga sumusunod na layunin at sa mga sumusunod na legal na batayan:

• Pagproseso at pamamahala ng mga booking (kontratang kinakailangan) - upang kumpirmahin, baguhin, o kanselahin ang iyong reservation sa pag-upa ng sasakyan, ayusin ang pickup sa Zurich Airport o iba pang napagkasunduang lokasyon, at magbigay ng dokumentasyon ng pag-upa.
• Suporta sa customer (kontratang kinakailangan at lehitimong interes) - upang tumugon sa mga katanungan, hawakan ang mga reklamo, at tumulong sa roadside assistance o mga pagbabago sa iyong pag-upa.
• Pagproseso ng pagbabayad at pag-iwas sa pandaraya (kontratang kinakailangan at legal na obligasyon) - upang mapadali ang mga pagbabayad, matukoy ang mga mapanlinlang na aktibidad, at sumunod sa mga kinakailangan sa anti-money-laundering.
• Pagpapabuti ng serbisyo at analytics (lehitimong interes) - upang suriin kung paano ginagamit ng mga bisita ang rentcarzurich.com, pagbutihin ang aming booking interface, at i-optimize ang pagkakaroon ng sasakyan sa Zurich at sa mas malawak na pamilihan ng Switzerland.
• Marketing communications (pahintulot) - upang magpadala sa iyo ng mga promotional offers, seasonal deals, o impormasyon tungkol sa mga bagong kategorya ng sasakyan, ngunit tanging kung ikaw ay nagbigay ng tahasang pahintulot. Maaari mong bawiin ang pahintulot anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa "unsubscribe" sa anumang marketing email o sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa amin.
• Pagsunod sa legal at regulasyon (legal na obligasyon) - upang matugunan ang aming mga obligasyon sa ilalim ng batas ng Switzerland, kabilang ang nFADP, Swiss Road Traffic Act, at anumang naaangkop na regulasyon ng cantonal sa Canton ng Zurich.

5. Pagbabahagi ng Data sa mga Ikatlong Partido

Hindi namin binebenta ang iyong personal na data sa mga ikatlong partido. Maaari naming ibahagi ang iyong data sa maingat na napiling mga kasosyo lamang kung kinakailangan upang matupad ang iyong pag-upa o matugunan ang mga legal na kinakailangan:

• Mga processor ng pagbabayad - upang ligtas na hawakan ang mga transaksyon ng debit at credit card alinsunod sa mga pamantayan ng PCI-DSS.
• Mga tagapagbigay ng seguro - upang i-validate ang coverage para sa collision damage waiver (CDW), theft protection, at personal accident insurance na nauugnay sa iyong pag-upa.
• Mga kasosyo sa integrasyon ng booking - mga third-party rental platform o aggregator na nagpoproseso ng iyong reservation at nakikipag-ugnayan sa availability, pricing, at kumpirmasyon.
• Mga operator ng fleet ng sasakyan at lokal na ahente - kung saan ang pickup o drop-off ay pinangangasiwaan ng isang partner operator sa Zurich o ibang lungsod sa Switzerland.
• Mga awtoridad sa legal at regulasyon - mga ahensya ng gobyerno ng Switzerland, mga awtoridad ng cantonal sa Zurich, o mga ahensya ng batas kung saan kami ay kinakailangan ng batas na ibunyag ang impormasyon.
• Mga tagapagbigay ng IT at hosting - mga data processor na nagbibigay ng imprastruktura ng server, analytics, at teknikal na suporta sa ilalim ng mahigpit na mga kasunduan sa pagproseso ng data.

Ang lahat ng third-party processors ay nakatali sa mga kontratang obligasyon sa proteksyon ng data na naaayon sa nFADP at, kung naaangkop, ang GDPR. Kung ang data ay nailipat sa labas ng Switzerland o EEA, tinitiyak namin na may sapat na mga safeguard na nakalagay, tulad ng mga standard contractual clauses na inaprubahan ng Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

6. Mga Panahon ng Pag-iimbak ng Data

Pinananatili namin ang personal na data lamang hangga't kinakailangan upang matupad ang mga layunin kung saan ito ay kinolekta, o ayon sa kinakailangan ng batas. Ang aming mga karaniwang panahon ng pag-iimbak ay ang mga sumusunod:

• Mga rekord ng booking at transaksyon - pinananatili ng 10 taon mula sa petsa ng transaksyon, alinsunod sa batas ng komersyo ng Switzerland (OR Art. 958f).
• Korespondensiya ng suporta sa customer - pinananatili ng 3 taon mula sa petsa ng huling contact.
• Mga rekord ng pahintulot sa marketing - pinananatili hanggang sa bawiin ang pahintulot, dagdagan ng 1 taon para sa mga layunin ng compliance audit.
• Data ng pag-browse at analytics - anonymised o tinanggal sa loob ng 26 na buwan mula sa pagkolekta.
• Lisensya ng drayber at mga dokumento ng pagkakakilanlan - pinananatili para sa tagal ng kasunduan sa pag-upa at tinanggal sa loob ng 6 na buwan mula sa pagkumpleto ng pag-upa, maliban kung kinakailangan ng mas matagal ayon sa batas.

7. Iyong Mga Karapatan Sa ilalim ng Batas ng Proteksyon ng Data ng Switzerland at EU

Depende sa iyong lokasyon at sa naaangkop na legal na balangkas, maaari kang magkaroon ng mga sumusunod na karapatan kaugnay ng iyong personal na data:

• Karapatan sa pag-access - maaari mong hilingin ang isang kopya ng personal na data na hawak namin tungkol sa iyo, nang walang bayad, isang beses sa bawat taon ng kalendaryo.
• Karapatan sa pagwawasto - maaari mong hilingin sa amin na ituwid ang hindi tumpak o hindi kumpletong personal na data nang walang labis na pagkaantala.
• Karapatan sa pagtanggal ("karapatan na makalimutan") - maaari mong hilingin ang pagtanggal ng iyong personal na data kung hindi na ito kinakailangan para sa mga layunin kung saan ito ay kinolekta, alinsunod sa aming mga obligasyon sa pag-iimbak ayon sa batas.
• Karapatan sa portability ng data - kung ang pagproseso ay batay sa pahintulot o kontratang kinakailangan, maaari mong hilingin ang iyong data sa isang nakabalangkas, karaniwang ginagamit, at machine-readable na format.
• Karapatan na tumutol - maaari kang tumutol sa pagproseso batay sa lehitimong interes, kabilang ang direktang marketing. Ititigil namin ang pagproseso maliban kung maaari naming ipakita ang mga nakakapanghikayat na lehitimong dahilan na higit sa iyong mga interes.
• Karapatan na limitahan ang pagproseso - maaari mong hilingin na limitahan namin kung paano namin ginagamit ang iyong data sa ilang mga pagkakataon, halimbawa habang ang isang alitan ay nalulutas.
• Karapatan na bawiin ang pahintulot - kung ang pagproseso ay batay sa pahintulot, maaari mong bawiin ito anumang oras nang hindi naaapektuhan ang pagiging legal ng mga naunang pagproseso.

Upang ipatupad ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [email protected]. Kami ay tutugon sa loob ng 30 araw. Kung sa tingin mo ang iyong mga karapatan ay hindi iginagalang, mayroon kang karapatan na magsampa ng reklamo sa Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) sa www.edoeb.admin.ch.

8. Mga Hakbang sa Seguridad ng Data

Nagpapatupad kami ng angkop na mga teknikal at organisasyonal na hakbang upang protektahan ang iyong personal na data laban sa hindi awtorisadong pag-access, aksidenteng pagkawala, pagkawasak, o pagbubunyag. Ang aming mga kasanayan sa seguridad ay kinabibilangan ng:

• TLS/SSL encryption para sa lahat ng data na ipinapadala sa pagitan ng iyong browser at aming mga server
• Limitadong access ng staff sa personal na data batay sa pangangailangan, na may role-based access controls
• Regular na pagsusuri sa seguridad at penetration testing ng aming web infrastructure
• Secure at encrypted na imbakan ng mga rekord ng booking at customer
• Mga kasunduan sa data processor na nangangailangan ng katumbas na mga pamantayan sa seguridad mula sa lahat ng third-party partners
• Mga pamamaraan ng pagtugon sa insidente upang matukoy, iulat, at tugunan ang mga paglabag sa data sa loob ng mga takdang oras na kinakailangan ng nFADP

Bagaman ginagawa namin ang lahat ng makakaya upang protektahan ang iyong data, walang paraan ng internet transmission o electronic storage ang ganap na ligtas. Hinihimok ka naming gumamit ng malalakas na password at makipag-ugnayan sa amin agad kung sa tingin mo ay may hindi awtorisadong paggamit ng iyong account.

9. Cookies at Mga Teknolohiya ng Pagsubaybay

Gumagamit kami ng cookies at mga katulad na teknolohiya sa pagsubaybay upang patakbuhin at pagbutihin ang rentcarzurich.com. Ang mga mahalagang cookies ay kinakailangan para sa mga pangunahing function tulad ng pagpapanatili ng iyong session sa panahon ng proseso ng booking. Ang mga analytics at preference cookies ay itinatakda lamang sa iyong pahintulot. Para sa buong detalye sa mga cookies na ginagamit namin at kung paano ito pamahalaan, mangyaring basahin ang aming Cookies Policy.

10. Mga Update sa Patakaran

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy ng Data na ito paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga kasanayan, mga legal na kinakailangan, o ang mga serbisyong inaalok namin. Kapag gumawa kami ng mga makabuluhang pagbabago, ia-update namin ang "Huling Na-update" na petsa sa itaas ng pahinang ito at, kung naaangkop, ipapaalam ang mga nakarehistrong gumagamit sa pamamagitan ng email. Ang patuloy na paggamit ng rentcarzurich.com pagkatapos ng anumang mga pagbabago ay itinuturing na iyong pagtanggap ng binagong patakaran. Hinihimok ka naming suriin ang pahinang ito paminsan-minsan.

Ang patakarang ito ay huling sinuri at na-update noong 2024 upang ipakita ang mga kinakailangan ng binagong Swiss Federal Act on Data Protection (nFADP), na naging epektibo noong 1 Setyembre 2023.

11. Kontak para sa mga Tanong sa Privacy

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, alalahanin, o mga kahilingan na may kaugnayan sa Patakaran sa Privacy ng Data na ito o sa paraan ng aming paghawak ng iyong personal na data, mangyaring makipag-ugnayan sa aming privacy team:

• Email: [email protected]
• Telepono: +1 (256) 666-3798
• Address: Zurich, Zurich, Switzerland

Layunin naming kilalanin ang lahat ng mga katanungan sa privacy sa loob ng 5 araw ng negosyo at magbigay ng makabuluhang tugon sa loob ng 30 araw ng kalendaryo.