Szolgáltatási feltételek

1. Bevezetés és a feltételek elfogadása

Ezek a Szolgáltatási feltételek ("Feltételek") szabályozzák a rentcarzurich.com weboldal ("Platform") használatát és az azon keresztül megszervezett járműbérlési szolgáltatásokat. A Platformhoz való hozzáféréssel, foglalás teljesítésével vagy bérjármű átvételével Ön teljes mértékben elfogadja ezeket a Feltételeket. Ha nem fogadja el ezeket a Feltételeket, kérjük, ne használja a Platformot, és ne folytassa a foglalást.

Ezek a Feltételek minden felhasználóra vonatkoznak, beleértve a Platformot böngésző látogatókat, a regisztrált fióktulajdonosokat és a megerősített bérlőket. Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a Feltételeket bármikor frissítsük. Az Ön foglalásának időpontjában a Platformon közzétett verzió érvényes a foglalására.

2. Jogosultsági követelmények

A jármű bérléséhez ezen a Platformon az alábbi jogosultsági kritériumoknak meg kell felelnie:

• Az átvétel időpontjában legalább 21 évesnek kell lennie. A 21 és 24 év közötti vezetők fiatal vezetői felárat fizethetnek, amelyet a megfelelő védelmi tervvel el lehet engedni.
• A prémium és luxus kategóriájú járművek bérlőinek legalább 25 évesnek kell lenniük.
• Érvényes, teljes vezetői engedéllyel kell rendelkeznie, amelyet legalább 1 éve birtokol a bérlés időpontjában. Ideiglenes vagy tanuló engedélyek nem elfogadottak.
• Az EU, az Egyesült Királyság, az Egyesült Államok, Ausztrália és Svájc nemzeti engedélyei további dokumentáció nélkül elfogadottak. Más joghatóságokból érkező vezetőknek érvényes Nemzetközi Vezetői Engedélyt (IDP) kell bemutatniuk a nemzeti engedélyük mellett az átvételkor.
• Az összes, a bérleti szerződésen szereplő vezetőnek jelen kell lennie az átvételnél, és meg kell felelnie a fő bérlőre vonatkozó jogosultsági követelményeknek.

A zürichi kantonális szabályozások és a svájci szövetségi közlekedési törvények vonatkoznak minden járműhasználatra Svájc területén. Ön felelős azért, hogy biztosítsa, hogy a vezetői engedélye kategóriája lefedi a lefoglalt jármű osztályát.

3. Foglalások és lemondások

Minden foglalás a Platform foglalási rendszerén keresztül történik. A foglalás megerősítése e-mailben kerül kiküldésre a sikeres foglalás után. A foglalása nem garantált, amíg meg nem kapja ezt a megerősítést.

Ingyenes lemondás a legtöbb járműkategóriánál elérhető, ha legalább 24 órával a tervezett átvételi időpont előtt lemondja. A 24 órán belül történő lemondások esetén egy napi bérleti díjjal egyenértékű díjat számíthatnak fel.

A nem megjelenés - amikor a bérlő nem veszi át a járművet a megállapodott időpontban, előzetes lemondás nélkül - egy teljes napi bérleti díjjal egyenértékű nem megjelenési díjat von maga után. A járművet 60 perccel a tervezett átvételi időpont után más bérlők számára elérhetővé teszik, hacsak előzetes megállapodás nem történt.

A foglalás módosításai (dátumváltozások, járműfrissítések vagy helyszínváltozások) a rendelkezésre állás függvényében lehetségesek. A 12 órán belül történő módosítások nem biztos, hogy lehetségesek. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az [email protected] címen, ha bármilyen változást szeretne kérni egy meglévő foglalásban.

4. Árak és fizetés

A Platformon megjelenített összes ár svájci frankban (CHF) van feltüntetve, hacsak másként nem jelezzük. A megjelenített ár tartalmazza az alapbérletet, a standard CDW biztosítást, a lopásvédelmet és a megadott korlátlan kilométert.

A következő opcionális extrák adhatók hozzá a foglalásához további költségek ellenében:

• GPS Navigáció: Kérésre elérhető, bérleti időszakra számítva.
• Gyerekülés / Emelőülés / Csecsemőülés: Megfelel a svájci közlekedésbiztonsági előírásoknak. Ülésenként, bérleti időszakra számítva.
• További vezető: Minden további név szerint megnevezett vezető napi díjat fizet. Az összes további vezetőnek jelen kell lennie és jogosultnak kell lennie az átvételnél.
• Teljes fedezet frissítés: Csökkenti vagy megszünteti a kárfelelősséget ütközés és lopás esetén.
• Út menti segélycsomag: 24/7 műszaki segítséget nyújt Svájcban és a részt vevő európai országokban.

Fizetést elfogadunk bankkártyával és főbb hitelkártyákkal. Online foglaláskor nem szükséges letét vagy hitelkártya zárolás. Az átvételkor a fizetési feltételek a foglalási dokumentációban kerülnek megerősítésre. Az üzemanyag politikája teljes-teljes: a járművet ugyanazzal az üzemanyagszinttel kell visszahozni, mint a felvételkor, különben üzemanyag-töltési díjat számítanak fel.

5. Járműhasználati szabályok

Az összes bérjárművet törvényes módon és a svájci közlekedési szabályoknak megfelelően kell használni, beleértve a zürichi és a környező területekre vonatkozó kantonális szabályokat is. Az alábbi tevékenységek szigorúan tilosak:

• Off-road vezetés vagy használat nem burkolt utakon, amelyek nem kijelölt standard járművek számára.
• A jármű használata bármilyen verseny, sebességteszt vagy versenyképességi esemény keretében.
• A jármű albérletbe adása, továbbértékesítése vagy olyan személynek engedni, aki nincs feltüntetve a bérleti szerződésen.
• Ital, drogok vagy bármilyen olyan anyag hatása alatt vezetni, amely befolyásolja a döntéshozatalt. Svájcban szigorú jogi véralkoholszint határérték van érvényben, amely 0,5 mg/ml a standard vezetők számára és 0,1 mg/ml az új és professzionális vezetők számára.
• A jármű szállítása kompként, vonat kocsiban vagy határokon átnyúló útvonalon, amely a bérleti szerződés szerint nem megengedett, előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül.
• A jármű kereskedelmi célú szállítására utasok vagy áruk számára, előzetes írásbeli jóváhagyás nélkül.
• Más jármű vontatása vagy tolása, hacsak a bérleti dokumentációban kifejezetten nem engedélyezett.

Bármely járműhasználati szabály megsértése azonnali bérleti szerződés megszüntetését, teljes kár- vagy veszteségfelelősséget és a biztosítási védelem elvesztését vonhatja maga után.

6. Biztosítás és felelősség

Az összes bérjármű alapvető Ütközési Kármentességet (CDW) és Lopásvédelmet tartalmaz. Ezek a fedezetek csökkentik a pénzügyi felelősségét baleset vagy lopás esetén, a bérleti szerződésben megadott önrész (franchise) összegének figyelembevételével.

A standard önrész gazdaságos és kompakt járművek esetén CHF 800. Prémium, SUV és 7 személyes kategóriák esetén a standard önrész CHF 1,200. Ezek az összegek képviselik a maximális összeget, amelyet egyetlen fedezett eseményért felszámíthatnak.

Opcionális teljes fedezeti frissítések érhetők el, amelyek nullára csökkentik az önrészt, és kiterjesztik a védelmet az üvegre, gumikra és az alvázra vonatkozó károkra. Személyi balesetbiztosítás, amely a vezetőt és a név szerint megnevezett utasokat fedezi, szintén elérhető kiegészítőként.

A biztosítási fedezet nem vonatkozik a következő esetekre: gondatlan vezetés, szándékos kár, ittas vezetés, a járműhasználati szabályok megsértése, a jármű használata nem feltüntetett vezető által, vagy olyan események, amelyek a megengedett földrajzi területen kívül történnek. Ezekben az esetekben a bérlő teljes pénzügyi felelősséggel tartozik minden kár, helyreállítás és harmadik fél költségeiért.

7. Felelősség korlátozása

rentcarzurich.com egy foglalási platformként működik, amely összeköti az ügyfeleket a járműbérlő szolgáltatókkal Zürichben és környékén. Míg gondoskodunk arról, hogy megbízható szolgáltatókkal dolgozzunk, nem vagyunk a bérjármű közvetlen szolgáltatója, és nem tudjuk garantálni a harmadik fél szolgáltatók cselekedeteit vagy mulasztásait.

A vonatkozó svájci jog által megengedett legnagyobb mértékben a felelősségünk Ön felé bármilyen foglalás vagy bérlés kapcsán a Platformon keresztül a vonatkozó foglalásért kifizetett teljes összegre korlátozódik. Nem vagyunk felelősek közvetett, következményes vagy különleges károkért, beleértve, de nem korlátozva a szórakozás elvesztésére, a járatok lekésésére vagy a jármű elérhetetlenségéből vagy késedelméből eredő üzleti veszteségekre.

Ezekben a Feltételekben semmi sem korlátozza a felelősségünket halálért vagy személyi sérülésért, amely gondatlanságból, csalásból vagy bármilyen más, a svájci jog által ki nem zárható felelősségből ered.

8. Irányadó jog és joghatóság

Ezek a Feltételek a svájci jogszabályok szerint, különös figyelemmel a Svájci Kötelezettségek Törvényére (OR) és a Zürichi Kanton vonatkozó szabályozásaira értelmezendők. Bármilyen vita, amely ezekből a Feltételekből vagy a Platformon keresztül megszervezett bérlésből ered, a zürichi bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartozik.

Ha a Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul a vonatkozó jog alapján, azt a lehető legkisebb mértékben módosítják, hogy végrehajtható legyen, és a fennmaradó rendelkezések teljes hatályban és érvényben maradnak.

9. Kapcsolattartási információk

Ha kérdése van ezekkel a Feltételekkel kapcsolatban, panaszt szeretne benyújtani, vagy módosítani szeretne egy foglalást, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• Zürich, Zürich, Svájc

Utolsó frissítés: 2025 június. Ezek a Feltételek felülírják a Platformon közzétett összes korábbi verziót.