Uslovi korišćenja

1. Uvod i prihvatanje uslova

Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") regulišu vašu upotrebu veb sajta rentcarzurich.com ("Platforma") i bilo kojih usluga iznajmljivanja vozila organizovanih putem nje. Pristupanjem Platformi, završavanjem rezervacije ili preuzimanjem iznajmljenog vozila, slažete se da ćete biti u potpunosti obavezani ovim Uslovima. Ako ne prihvatate ove Uslove, molimo vas da ne koristite Platformu ili nastavite sa rezervacijom.

Ovi Uslovi se primenjuju na sve korisnike, uključujući posetioce koji pretražuju Platformu, registrovane korisnike i potvrđene iznajmljivače. Zadržavamo pravo da ažuriramo ove Uslove u bilo kojem trenutku. Verzija objavljena na Platformi u trenutku vaše rezervacije reguliše vašu rezervaciju.

2. Uslovi podobnosti

Da biste iznajmili vozilo putem ove Platforme, morate ispunjavati sledeće uslove podobnosti:

• Morate imati najmanje 21 godinu u trenutku preuzimanja. Vozači između 21 i 24 godine mogu biti podložni dodatnoj naknadi za mlade vozače, koja se može ukinuti uz odgovarajući zaštitni plan.
• Iznajmljivači vozila iz premium i luksuzne kategorije moraju imati najmanje 25 godina.
• Morate imati važeću, punu vozačku dozvolu koju ste imali najmanje 1 godinu u trenutku iznajmljivanja. Privremene ili dozvole za učenike nisu prihvaćene.
• EU, UK, US, australijske i švajcarske nacionalne dozvole se prihvataju bez dodatne dokumentacije. Vozači iz drugih jurisdikcija moraju prilikom preuzimanja predstaviti važeću Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) zajedno sa svojom nacionalnom dozvolom.
• Svi vozači navedeni u ugovoru o iznajmljivanju moraju biti prisutni prilikom preuzimanja i moraju ispunjavati iste uslove podobnosti kao i glavni iznajmljivač.

Regulativa kantona Cirih i švajcarski savezni zakon o saobraćaju primenjuju se na svaku upotrebu vozila unutar Švajcarske. Vi ste odgovorni za osiguranje da vaša kategorija dozvole pokriva klasu vozila koju ste rezervisali.

3. Rezervacije i otkazivanja

Sve rezervacije se vrše putem sistema rezervacija Platforme. Potvrda rezervacije se šalje putem e-pošte nakon uspešne rezervacije. Vaša rezervacija nije garantovana dok ne primite ovu potvrdu.

Besplatno otkazivanje je dostupno za većinu kategorija vozila kada se otkaže najmanje 24 sata pre zakazanog vremena preuzimanja. Otkazivanja izvršena unutar 24 sata pre preuzimanja mogu podložiti naknadi koja odgovara jednoj dnevnoj ceni iznajmljivanja.

Ne-prikazivanje - kada iznajmljivač ne preuzme vozilo u dogovoreno vreme bez prethodnog otkazivanja - biće naplaćena naknada za ne-prikazivanje koja odgovara jednoj punoj dnevnoj ceni iznajmljivanja. Vozilo će biti oslobođeno za druge iznajmljivače nakon 60 minuta od zakazanog vremena preuzimanja, osim ako nije prethodno dogovoreno.

Izmene rezervacije (promene datuma, nadogradnje vozila ili promene lokacije) podložne su dostupnosti. Izmene izvršene unutar 12 sati pre preuzimanja možda neće biti moguće. Kontaktirajte naš tim za podršku na [email protected] da biste zatražili bilo kakve promene u postojećoj rezervaciji.

4. Cene i plaćanje

Sve cene prikazane na Platformi su izražene u švajcarskim francima (CHF) osim ako nije drugačije navedeno. Prikazana cena uključuje osnovno iznajmljivanje, standardno CDW osiguranje, zaštitu od krađe i neograničenu kilometražu gde je to navedeno.

Sljedeći opcioni dodaci mogu biti dodati vašoj rezervaciji uz dodatne troškove:

• GPS navigacija: Dostupna na zahtev, naplaćuje se po periodu iznajmljivanja.
• Dečija sedišta / Booster sedišta / Sedišta za dojenčad: U skladu sa švajcarskim propisima o bezbednosti saobraćaja. Naplaćuje se po sedištu po periodu iznajmljivanja.
• Dodatni vozač: Svaki dodatni imenovani vozač se naplaćuje dnevnom taksom. Svi dodatni vozači moraju biti prisutni i podobni prilikom preuzimanja.
• Nadogradnja punog osiguranja: Smanjuje ili eliminiše prekomernu odgovornost za sudare i krađu.
• Paket pomoći na putu: Pruža 24/7 podršku za kvarove širom Švajcarske i u evropskim zemljama koje učestvuju.

Prihvatamo plaćanje debitnim karticama i glavnim kreditnim karticama. Nema depozita ili zadržavanja kreditne kartice u trenutku online rezervacije. Uslovi plaćanja prilikom preuzimanja su potvrđeni u vašoj dokumentaciji o rezervaciji. Politika goriva je puna do pune: vozilo mora biti vraćeno sa istim nivoom goriva kao prilikom preuzimanja, ili će se primeniti naknada za dopunu.

5. Pravila korišćenja vozila

Sva iznajmljena vozila moraju se koristiti na zakonit način i u skladu sa švajcarskim propisima o saobraćaju, uključujući sve kantonalne propise koji se primenjuju u Cirihu i okolnim oblastima. Sledeće aktivnosti su strogo zabranjene:

• Vožnja van puta ili korišćenje na neuspešnim stazama koje nisu namenjene za standardna vozila.
• Korišćenje vozila u bilo kojem obliku trke, testiranja brzine ili takmičenja u vožnji.
• Podiznajmljivanje, preprodaja ili omogućavanje bilo kojoj osobi koja nije navedena u ugovoru o iznajmljivanju da vozi vozilo.
• Vožnja pod uticajem alkohola, droga ili bilo koje supstance koja ometa prosudbu. Švajcarska sprovodi strogi zakonski limit alkohola u krvi od 0.5 mg/ml za standardne vozače i 0.1 mg/ml za nove i profesionalne vozače.
• Transportovanje vozila trajektom, železničkim vagonom ili prekograničnom rutom koja nije dozvoljena prema ugovoru o iznajmljivanju bez prethodnog pisanog pristanka.
• Korišćenje vozila za komercijalni transport putnika ili dobara bez prethodnog pisanog odobrenja.
• Vlačenje ili guranje drugog vozila osim ako nije izričito dozvoljeno u vašoj dokumentaciji o iznajmljivanju.

Kršenje bilo kojeg pravila korišćenja vozila može rezultirati trenutnim raskidom ugovora o iznajmljivanju, punom odgovornošću za štetu ili gubitak, i gubitkom bilo kakve zaštite osiguranja.

6. Osiguranje i odgovornost

Sva iznajmljena vozila uključuju osnovno osiguranje od štete u sudaru (CDW) i zaštitu od krađe kao standard. Ove pokrivenosti smanjuju vašu finansijsku odgovornost u slučaju nesreće ili krađe, uz iznos prekomerne odgovornosti (franšize) naveden u vašem ugovoru o iznajmljivanju.

Standardna franšiza za ekonomska i kompaktna vozila iznosi CHF 800. Za premium, SUV i 7-sedežna vozila, standardna franšiza iznosi CHF 1,200. Ovi iznosi predstavljaju maksimum koji biste mogli biti naplaćeni za jedan pokriven incident.

Opcione nadogradnje punog osiguranja su dostupne koje smanjuju franšizu na nulu i proširuju zaštitu na staklo, gume i oštećenja donjeg dela vozila. Osiguranje od ličnih povreda koje pokriva vozača i imenovane putnike takođe je dostupno kao dodatak.

Pokrivenost osiguranja se ne primenjuje u slučajevima: nepažljive vožnje, namernog oštećenja, vožnje pod uticajem, kršenja pravila korišćenja vozila, korišćenja vozila od strane neimenovanog vozača, ili incidenata koji se dešavaju van dozvoljenog geografskog područja. U tim okolnostima, iznajmljivač snosi punu finansijsku odgovornost za svu štetu, oporavak i troškove trećih strana.

7. Ograničenje odgovornosti

rentcarzurich.com funkcioniše kao platforma za rezervacije koja povezuje kupce sa dobavljačima vozila za iznajmljivanje u Cirihu i okolini. Iako se trudimo da radimo sa uglednim dobavljačima, nismo direktni pružalac iznajmljenog vozila i ne možemo garantovati postupke ili propuste bilo kojeg trećeg dobavljača.

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim švajcarskim zakonom, naša odgovornost prema vama u vezi sa bilo kojom rezervacijom ili iznajmljivanjem je ograničena na ukupni iznos koji ste platili putem Platforme za pogođenu rezervaciju. Nismo odgovorni za indirektne, posledične ili posebne štete, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak uživanja, propuštene letove ili poslovne gubitke koji proizađu iz nedostupnosti vozila ili kašnjenja.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava našu odgovornost za smrt ili lične povrede uzrokovane nemarom, prevarom ili bilo kojom drugom odgovornošću koja se ne može isključiti prema švajcarskom zakonu.

8. Važeći zakon i nadležnost

Ovi Uslovi se uređuju i tumače u skladu sa zakonima Švajcarske, sa posebnim osvrtom na Švajcarski zakonik obaveza (OR) i primenljive kantonalne propise Kantona Cirih. Svaki spor koji proizađe iz ili u vezi sa ovim Uslovima ili iznajmljivanjem organizovanim putem Platforme biće podložan isključivoj nadležnosti sudova u Cirihu, Švajcarska.

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova smatra nevažećom ili neizvršivom prema važećem zakonu, ta odredba će biti izmenjena u minimalnoj meri potrebnoj da postane izvršna, a preostale odredbe će ostati na snazi i delovati u punoj snazi.

9. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovim Uslovima, želite da podnesete pritužbu ili trebate da izmenite rezervaciju, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke u nastavku:

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• Cirih, Cirih, Švajcarska

Poslednje ažuriranje: jun 2025. Ovi Uslovi zamenjuju sve prethodne verzije objavljene na ovoj Platformi.