Termeni și condiții

1. Introducere și acceptarea termenilor

Acești Termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului rentcarzurich.com ("Platformă") și a oricăror servicii de închiriere de vehicule aranjate prin intermediul acesteia. Prin accesarea Platformei, completarea unei rezervări sau ridicarea unui vehicul de închiriat, sunteți de acord să respectați acești Termeni în totalitate. Dacă nu acceptați acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma sau să nu continuați cu o rezervare.

Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor, inclusiv vizitatorilor care navighează pe Platformă, titularilor de conturi înregistrate și chiriașilor confirmați. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Versiunea publicată pe Platformă la momentul rezervării dumneavoastră reglementează rezervarea.

2. Cerințe de eligibilitate

Pentru a închiria un vehicul prin intermediul acestei Platforme, trebuie să îndepliniți următoarele criterii de eligibilitate:

• Trebuie să aveți cel puțin 21 de ani la momentul ridicării. Șoferii cu vârste între 21 și 24 de ani pot fi supuși unei taxe suplimentare pentru șoferi tineri, care poate fi anulată cu planul de protecție aplicabil.
• Chiriașii de vehicule din categoria premium și de lux trebuie să aibă cel puțin 25 de ani.
• Trebuie să dețineți un permis de conducere valid, complet, care să fi fost obținut de minimum 1 an la momentul închirierii. Permisele provizorii sau pentru începători nu sunt acceptate.
• Permisele naționale din UE, Marea Britanie, SUA, Australia și Elveția sunt acceptate fără documentație suplimentară. Șoferii din alte jurisdicții trebuie să prezinte un Permis Internațional de Conducere (IDP) valid împreună cu permisul național la ridicare.
• Toți șoferii menționați în contractul de închiriere trebuie să fie prezenți la ridicare și trebuie să îndeplinească aceleași cerințe de eligibilitate ca și chiriașul principal.

Regulamentele cantonale din Zurich și legea federală elvețiană privind traficul rutier se aplică tuturor utilizărilor de vehicule în Elveția. Sunteți responsabil pentru a vă asigura că categoria permisului dumneavoastră acoperă clasa de vehicul pe care ați rezervat-o.

3. Rezervări și anulări

Toate rezervările se fac prin sistemul de rezervări al Platformei. O confirmare a rezervării este emisă prin e-mail după rezervarea cu succes. Rezervarea dumneavoastră nu este garantată până când nu primiți această confirmare.

Anularea gratuită este disponibilă pentru majoritatea categoriilor de vehicule atunci când este anulată cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată de ridicare. Anulările efectuate în termen de 24 de ore de la ridicare pot suporta o taxă echivalentă cu rata de închiriere pentru o zi.

Neprezentarea - atunci când un chiriaș nu ridică vehiculul la ora convenită fără o anulare prealabilă - va fi taxată cu o taxă de neprezentare egală cu rata de închiriere pentru o zi întreagă. Vehiculul va fi eliberat pentru alți chiriași după 60 de minute de la ora programată de ridicare, cu excepția cazului în care s-a făcut o aranjare prealabilă.

Modificările rezervării (schimbări de dată, upgrade-uri de vehicul sau schimbări de locație) sunt supuse disponibilității. Modificările efectuate în termen de 12 ore de la ridicare pot să nu fie posibile. Contactați echipa noastră de suport la [email protected] pentru a solicita orice modificări ale unei rezervări existente.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe Platformă sunt prezentate în franci elvețieni (CHF), cu excepția cazului în care se specifică altfel. Rata afișată include închirierea de bază, asigurarea standard CDW, protecția împotriva furtului și kilometrajul nelimitat, acolo unde este specificat.

Următoarele extra opționale pot fi adăugate la rezervarea dumneavoastră la un cost suplimentar:

• GPS Navigație: Disponibil la cerere, taxat pe perioada de închiriere.
• Scaun pentru copii / Scaun booster / Scaun pentru bebeluși: Conform reglementărilor elvețiene de siguranță rutieră. Taxat pe scaun pe perioada de închiriere.
• Șofer suplimentar: Fiecare șofer suplimentar numit este taxat cu o taxă zilnică. Toți șoferii suplimentari trebuie să fie prezenți și eligibili la ridicare.
• Upgrade de acoperire completă: Reduce sau elimină răspunderea suplimentară în caz de coliziune și cereri de furt.
• Pachet de asistență rutieră: Oferă suport pentru defecțiuni 24/7 în întreaga Elveție și în țările europene participante.

Acceptăm plata cu card de debit și carduri de credit majore. Nu este necesară o garanție sau o reținere pe cardul de credit la momentul rezervării online. Condițiile de plată la ridicare sunt confirmate în documentația rezervării dumneavoastră. Politica de combustibil este plin-la-plin: vehiculul trebuie returnat cu același nivel de combustibil ca la colectare, altfel se va aplica o taxă de realimentare.

5. Reguli de utilizare a vehiculului

Toate vehiculele de închiriat trebuie utilizate într-un mod legal și în conformitate cu reglementările elvețiene de trafic, inclusiv toate regulile cantonale aplicabile în Zurich și regiunile înconjurătoare. Următoarele activități sunt strict interzise:

• Conducerea off-road sau utilizarea pe trasee neasfaltate care nu sunt desemnate pentru vehicule standard.
• Utilizarea vehiculului în orice formă de curse, teste de viteză sau evenimente de conducere competitivă.
• Subînchirierea, revânzarea sau permiterea oricărei persoane care nu este listată în contractul de închiriere să conducă vehiculul.
• Conducerea sub influența alcoolului, drogurilor sau a oricărei substanțe care afectează judecata. Elveția impune o limită legală strictă de alcool în sânge de 0.5 mg/ml pentru șoferii standard și 0.1 mg/ml pentru șoferii noi și profesioniști.
• Transportarea vehiculului pe un feribot, vagon de tren sau rută transfrontalieră nepermisă conform contractului de închiriere fără consimțământul scris prealabil.
• Utilizarea vehiculului pentru transport comercial de pasageri sau bunuri fără aprobat scris prealabil.
• Tragerea sau împingerea unui alt vehicul, cu excepția cazului în care este expres permis în documentația de închiriere.

Încălcarea oricărei reguli de utilizare a vehiculului poate duce la rezilierea imediată a contractului de închiriere, răspunderea totală pentru daune sau pierderi și pierderea oricărei protecții de asigurare.

6. Asigurare și răspundere

Toate vehiculele de închiriat includ asigurare de bază pentru daune prin coliziune (CDW) și protecție împotriva furtului ca standard. Aceste acoperiri reduc răspunderea financiară în cazul unui accident sau furt, sub rezerva unei sume de exces (franșiză) specificate în contractul de închiriere.

Excesul standard pentru vehiculele economice și compacte este de 800 CHF. Pentru categoriile premium, SUV și 7 locuri, excesul standard este de 1,200 CHF. Aceste sume reprezintă maximum pe care l-ați putea plăti pentru un singur incident acoperit.

Upgrade-uri opționale de acoperire completă sunt disponibile, care reduc excesul la zero și extind protecția la daunele de sticlă, anvelope și subsol. Asigurarea pentru accidente personale care acoperă șoferul și pasagerii numiți este, de asemenea, disponibilă ca un supliment.

Acoperirea asigurării nu se aplică în cazurile de: conducere imprudentă, daune intenționate, conducerea sub influența alcoolului, încălcarea regulilor de utilizare a vehiculului, utilizarea vehiculului de către un șofer neînscris sau incidente care au loc în afara teritoriului geografic permis. În aceste circumstanțe, chiriașul suportă întreaga responsabilitate financiară pentru toate daunele, recuperările și costurile către terți.

7. Limitarea răspunderii

rentcarzurich.com funcționează ca o platformă de rezervare care conectează clienții cu furnizorii de închiriere de vehicule din și în jurul Zurich-ului. Deși ne străduim să lucrăm cu furnizori de renume, nu suntem furnizorul direct al vehiculului de închiriat și nu putem garanta acțiunile sau omisiunile vreunui furnizor terț.

În cea mai mare măsură permisă de legislația elvețiană aplicabilă, răspunderea noastră față de dumneavoastră în legătură cu orice rezervare sau închiriere este limitată la suma totală plătită de dumneavoastră prin intermediul Platformei pentru rezervarea afectată. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, consecvente sau speciale, inclusiv, dar fără a se limita la pierderea plăcerii, zboruri pierdute sau pierderi de afaceri care decurg din indisponibilitatea sau întârzierea vehiculului.

Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea noastră pentru moarte sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă conform legii elvețiene.

8. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile Elveției, cu referire specială la Codul Civil Elvețian (OR) și reglementările cantonale aplicabile din Cantonul Zurich. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni sau o închiriere aranjată prin intermediul Platformei va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din Zurich, Elveția.

Dacă orice dispoziție a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă conform legii aplicabile, acea dispoziție va fi modificată în cea mai mică măsură necesară pentru a o face aplicabilă, iar dispozițiile rămase vor continua să fie în vigoare și efect.

9. Informații de contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, doriți să faceți o plângere sau aveți nevoie să modificați o rezervare, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos:

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• Zurich, Zurich, Elveția

Ultima actualizare: iunie 2025. Acești Termeni înlocuiesc toate versiunile anterioare publicate pe această Platformă.