Termini di Servizio

1. Introduzione e Accettazione dei Termini

Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'uso del sito web rentcarzurich.com ("Piattaforma") e di qualsiasi servizio di noleggio veicoli organizzato tramite essa. Accedendo alla Piattaforma, completando una prenotazione o ritirando un veicolo a noleggio, accetti di essere vincolato da questi Termini nella loro interezza. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare la Piattaforma o procedere con una prenotazione.

Questi Termini si applicano a tutti gli utenti, inclusi i visitatori che navigano nella Piattaforma, i titolari di account registrati e i noleggiatori confermati. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. La versione pubblicata sulla Piattaforma al momento della tua prenotazione regola la tua riserva.

2. Requisiti di Idoneità

Per noleggiare un veicolo tramite questa Piattaforma, devi soddisfare i seguenti criteri di idoneità:

• Devi avere almeno 21 anni al momento del ritiro. I conducenti tra i 21 e i 24 anni potrebbero essere soggetti a un supplemento per giovani conducenti, che può essere annullato con il piano di protezione applicabile.
• I noleggiatori di veicoli di categoria premium e lusso devono avere almeno 25 anni.
• Devi possedere una patente di guida valida e completa che sia stata detenuta per un minimo di 1 anno al momento del noleggio. Le patenti provvisorie o per apprendisti non sono accettate.
• Le patenti nazionali dell'UE, del Regno Unito, degli Stati Uniti, dell'Australia e della Svizzera sono accettate senza documentazione aggiuntiva. I conducenti di altre giurisdizioni devono presentare un valido Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla loro patente nazionale al ritiro.
• Tutti i conducenti elencati nel contratto di noleggio devono essere presenti al ritiro e devono soddisfare gli stessi requisiti di idoneità del noleggiatore principale.

Le normative cantonali di Zurigo e la legge federale svizzera sulla circolazione stradale si applicano a tutti gli usi del veicolo all'interno della Svizzera. Sei responsabile di assicurarti che la tua categoria di patente copra la classe di veicolo che hai riservato.

3. Prenotazioni e Cancellazioni

Tutte le prenotazioni vengono effettuate tramite il sistema di prenotazione della Piattaforma. Una conferma di prenotazione viene inviata via email al termine della prenotazione. La tua prenotazione non è garantita fino a quando non ricevi questa conferma.

Cancellazione gratuita è disponibile per la maggior parte delle categorie di veicoli se annullata almeno 24 ore prima dell'orario di ritiro programmato. Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dal ritiro potrebbero comportare una tassa equivalente al costo di un giorno di noleggio.

Le assenze - dove un noleggiatore non ritira il veicolo all'orario concordato senza previa cancellazione - saranno soggette a una tassa di assenza pari a un intero giorno di noleggio. Il veicolo sarà rilasciato per altri noleggiatori dopo 60 minuti dall'orario di ritiro programmato, a meno che non sia stato preso un accordo precedente.

Le modifiche alla prenotazione (cambi di data, aggiornamenti del veicolo o cambi di luogo) sono soggette a disponibilità. Le modifiche effettuate entro 12 ore dal ritiro potrebbero non essere possibili. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per richiedere eventuali modifiche a una prenotazione esistente.

4. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi visualizzati sulla Piattaforma sono espressi in franchi svizzeri (CHF) salvo diversa indicazione. La tariffa visualizzata include il noleggio base, l'assicurazione CDW standard, la protezione contro il furto e chilometraggio illimitato dove specificato.

I seguenti optional possono essere aggiunti alla tua prenotazione a un costo aggiuntivo:

• GPS Navigazione: Disponibile su richiesta, addebitato per periodo di noleggio.
• Sedia per Bambini / Seggiolino Booster / Seggiolino per Neonati: Conforme alle normative svizzere sulla sicurezza stradale. Addebitato per seggiolino per periodo di noleggio.
• Conducente Aggiuntivo: Ogni conducente aggiuntivo nominato è soggetto a una tassa giornaliera. Tutti i conducenti aggiuntivi devono essere presenti e idonei al ritiro.
• Aggiornamento Copertura Completa: Riduce o elimina la responsabilità per danni in caso di collisione e furto.
• Pacchetto Assistenza Stradale: Fornisce supporto per guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tutta la Svizzera e nei paesi europei partecipanti.

Accettiamo pagamenti con carta di debito e principali carte di credito. Non è richiesto alcun deposito o blocco della carta di credito al momento della prenotazione online. Le condizioni di pagamento al ritiro sono confermate nella documentazione della tua prenotazione. La politica sul carburante è pieno a pieno: il veicolo deve essere restituito con lo stesso livello di carburante di quando è stato ritirato, altrimenti si applicherà un addebito per rifornimento.

5. Regole di Utilizzo del Veicolo

Tutti i veicoli a noleggio devono essere utilizzati in modo legale e in conformità con le normative stradali svizzere, comprese tutte le regole cantonali applicabili a Zurigo e nelle regioni circostanti. Le seguenti attività sono rigorosamente vietate:

• Guida off-road o utilizzo su percorsi non asfaltati non designati per veicoli standard.
• Utilizzo del veicolo in qualsiasi forma di gara, test di velocità o evento di guida competitiva.
• Subaffitto, rivendita o consentire a qualsiasi persona non elencata nel contratto di noleggio di guidare il veicolo.
• Guida sotto l'influenza di alcol, droghe o qualsiasi sostanza che comprometta il giudizio. La Svizzera applica un rigoroso limite legale di alcol nel sangue di 0,5 mg/ml per i conducenti standard e 0,1 mg/ml per i nuovi e i conducenti professionisti.
• Trasportare il veicolo su un traghetto, carro ferroviario o percorso transfrontaliero non consentito ai sensi del contratto di noleggio senza previa autorizzazione scritta.
• Utilizzare il veicolo per il trasporto commerciale di passeggeri o merci senza previa approvazione scritta.
• Trainare o spingere un altro veicolo a meno che non sia espressamente consentito nella documentazione del tuo noleggio.

La violazione di qualsiasi regola di utilizzo del veicolo può comportare la risoluzione immediata del contratto di noleggio, la piena responsabilità per danni o perdite e la perdita di qualsiasi protezione assicurativa.

6. Assicurazione e Responsabilità

Tutti i veicoli a noleggio includono la Copertura Base per Danni da Collisione (CDW) e la Protezione contro il Furto come standard. Queste coperture riducono la tua responsabilità finanziaria in caso di incidente o furto, soggetta a un importo di franchigia (deducibile) indicato nel tuo contratto di noleggio.

La franchigia standard per veicoli economici e compatti è di CHF 800. Per categorie premium, SUV e 7 posti, la franchigia standard è di CHF 1.200. Questi importi rappresentano il massimo che ti verrebbe addebitato per un singolo incidente coperto.

Sono disponibili aggiornamenti di copertura completa opzionali che riducono la franchigia a zero ed estendono la protezione a danni a vetri, pneumatici e sottoscocca. È anche disponibile un'assicurazione per infortuni personali che copre il conducente e i passeggeri nominati come opzione aggiuntiva.

La copertura assicurativa non si applica nei casi di: guida spericolata, danni volontari, guida in stato di ebbrezza, violazione delle regole di utilizzo del veicolo, utilizzo del veicolo da parte di un conducente non elencato, o incidenti che si verificano al di fuori del territorio geografico consentito. In queste circostanze, il noleggiatore si assume la piena responsabilità finanziaria per tutti i danni, il recupero e i costi di terzi.

7. Limitazione di Responsabilità

rentcarzurich.com opera come piattaforma di prenotazione che collega i clienti con fornitori di noleggio veicoli a Zurigo e dintorni. Sebbene ci impegniamo a lavorare con fornitori affidabili, non siamo il fornitore diretto del veicolo a noleggio e non possiamo garantire le azioni o le omissioni di alcun fornitore terzo.

Fino al massimo consentito dalla legge svizzera applicabile, la nostra responsabilità nei tuoi confronti in relazione a qualsiasi prenotazione o noleggio è limitata all'importo totale pagato da te tramite la Piattaforma per la prenotazione interessata. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o speciali, inclusi ma non limitati a perdita di godimento, voli persi o perdite aziendali derivanti da indisponibilità o ritardo del veicolo.

Niente in questi Termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge svizzera.

8. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Svizzera, con particolare riferimento al Codice delle Obbligazioni svizzero (OR) e alle normative cantonali applicabili del Canton Zurigo. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini o un noleggio organizzato tramite la Piattaforma sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Zurigo, Svizzera.

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile, e le disposizioni rimanenti continueranno a essere in vigore e in effetti.

9. Informazioni di Contatto

Se hai domande su questi Termini, desideri presentare un reclamo o hai bisogno di modificare una prenotazione, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli sottostanti:

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• Zurigo, Zurigo, Svizzera

Ultimo aggiornamento: Giugno 2025. Questi Termini sostituiscono tutte le versioni precedenti pubblicate su questa Piattaforma.