サービス利用規約

1. はじめにと規約の受諾

これらのサービス利用規約（「規約」）は、ウェブサイトrentcarzurich.com（「プラットフォーム」）の利用およびそれを通じて手配された車両レンタルサービスに適用されます。プラットフォームにアクセスし、予約を完了し、レンタカーを受け取ることにより、あなたはこれらの規約に完全に拘束されることに同意します。これらの規約に同意しない場合は、プラットフォームを使用したり、予約を進めたりしないでください。

これらの規約は、プラットフォームを閲覧する訪問者、登録アカウント保有者、確認済みのレンターを含むすべてのユーザーに適用されます。私たちは、いつでもこれらの規約を更新する権利を留保します。予約時にプラットフォームに掲載されているバージョンが、あなたの予約に適用されます。

2. 適格性要件

このプラットフォームを通じて車両をレンタルするには、以下の適格性基準を満たす必要があります：

• ピックアップ時に21歳以上でなければなりません。21歳から24歳のドライバーは、若年ドライバー料金が適用される場合がありますが、適用される保護プランによって免除されることがあります。
• プレミアムおよびラグジュアリーカテゴリーの車両のレンターは、少なくとも25歳以上でなければなりません。
• レンタル時に最低1年間保持されている有効なフル運転免許証を持っている必要があります。仮免許や学習者免許は受け入れられません。
• EU、UK、US、オーストラリア、スイスの国の免許は、追加の書類なしで受け入れられます。他の管轄区域からのドライバーは、ピックアップ時に国の免許証とともに有効な国際運転免許証（IDP）を提示する必要があります。
• レンタル契約に記載されたすべてのドライバーは、ピックアップ時に出席し、主なレンターと同じ適格性要件を満たす必要があります。

チューリッヒおよび周辺地域でのすべての車両使用には、チューリッヒ州の規制およびスイス連邦の道路交通法が適用されます。あなたは、あなたの免許のカテゴリーが予約した車両のクラスをカバーしていることを確認する責任があります。

3. 予約とキャンセル

すべての予約は、プラットフォームの予約システムを通じて行われます。予約が成功すると、予約確認がメールで発行されます。この確認を受け取るまで、あなたの予約は保証されません。

無料キャンセルは、予定されたピックアップ時間の少なくとも24時間前にキャンセルされた場合、ほとんどの車両カテゴリーで利用可能です。ピックアップの24時間以内に行われたキャンセルには、1日のレンタル料金に相当する手数料が発生する場合があります。

ノーショー - レンターが事前にキャンセルせずに合意された時間に車両を受け取らない場合 - には、1日のレンタル料金に相当するノーショー料金が請求されます。事前に手配がなされない限り、予定されたピックアップ時間から60分後に車両は他のレンターに解放されます。

予約の変更（日時変更、車両のアップグレード、または場所の変更）は、空き状況に応じて行われます。ピックアップの12時間以内に行われた変更は不可能な場合があります。既存の予約に変更をリクエストするには、[email protected]までサポートチームにご連絡ください。

4. 料金と支払い

プラットフォームに表示されるすべての価格は、特に明記されていない限り、スイスフラン（CHF）で表示されます。表示された料金には、基本レンタル、標準CDW保険、盗難保護、および指定された場合の無制限走行距離が含まれています。

以下のオプションの追加サービスは、追加料金で予約に追加できます：

• GPSナビゲーション：リクエストに応じて利用可能で、レンタル期間ごとに料金が発生します。
• チャイルドシート / ブースターシート / 幼児シート：スイスの道路安全規則に準拠しています。レンタル期間ごとにシートごとに料金が発生します。
• 追加ドライバー：各追加名義ドライバーには、日額料金が請求されます。すべての追加ドライバーは、ピックアップ時に出席し、適格でなければなりません。
• フルカバレッジアップグレード：衝突および盗難請求に対する免責を減少または排除します。
• ロードサイドアシスタンスパッケージ：スイスおよび参加している欧州諸国全体で24時間365日の故障サポートを提供します。

デビットカードおよび主要なクレジットカードでの支払いを受け付けています。オンライン予約時にデポジットやクレジットカードのホールドは必要ありません。ピックアップ時の支払い条件は、予約書類に確認されています。燃料ポリシーはフル・トゥ・フルです：車両は、受け取り時と同じ燃料レベルで返却する必要があり、そうでない場合は給油料金が適用されます。

5. 車両使用ルール

すべてのレンタカーは、スイスの交通規則に従い、合法的に使用されなければなりません。以下の活動は厳格に禁止されています：

• オフロード運転または標準車両用に指定されていない未舗装のトラックでの使用。
• レース、速度テスト、または競技運転イベントでの車両の使用。
• サブリース、再販、またはレンタル契約に記載されていない人物に車両を運転させること。
• アルコール、薬物、または判断力を損なう物質の影響下での運転。スイスでは、標準ドライバーに対して0.5 mg/ml、初心者およびプロのドライバーに対して0.1 mg/mlの厳格な法定血中アルコール濃度制限が適用されます。
• レンタル契約に基づいて事前の書面による同意なしに、フェリー、列車車両、または国境を越えるルートで車両を輸送すること。
• 事前の書面による承認なしに、乗客または貨物の商業輸送に車両を使用すること。
• レンタル文書に明示的に許可されていない限り、他の車両を牽引または押すこと。

車両使用ルールの違反は、レンタル契約の即時終了、損害または損失に対する完全な責任、および保険保護の喪失を引き起こす可能性があります。

6. 保険と責任

すべてのレンタカーには、基本的な衝突損害免責（CDW）および盗難保護が標準で含まれています。これらの保険は、事故または盗難が発生した場合の財務責任を軽減しますが、レンタル契約に記載された免責（自己負担額）が適用されます。

エコノミーおよびコンパクト車両の標準免責はCHF 800です。プレミアム、SUV、および7人乗りカテゴリーの標準免責はCHF 1,200です。これらの金額は、単一のカバーされた事故に対して請求される最大額を示しています。

免責をゼロに減少させ、ガラス、タイヤ、アンダーキャリッジの損傷に対する保護を拡張するオプションのフルカバレッジアップグレードも利用可能です。運転手および指定された乗客をカバーする個人事故保険も追加オプションとして利用可能です。

保険の適用は、無謀運転、故意の損害、DUI、車両使用ルールの違反、未登録のドライバーによる車両の使用、または許可された地理的領域外で発生した事故には適用されません。これらの状況では、レンターはすべての損害、回収、および第三者費用に対して完全な財務責任を負います。

7. 責任の制限

rentcarzurich.comは、チューリッヒおよびその周辺の車両レンタル供給者と顧客をつなぐ予約プラットフォームとして運営されています。私たちは信頼できる供給者と提携するよう努めていますが、レンタカーの直接提供者ではなく、第三者供給者の行動や不作為を保証することはできません。

適用されるスイス法が許可する最大限の範囲で、予約またはレンタルに関連してあなたに対する私たちの責任は、影響を受けた予約に対してプラットフォームを通じてあなたが支払った総額に制限されます。私たちは、車両の利用不可や遅延から生じる楽しみの喪失、フライトの見逃し、またはビジネス損失を含むがこれに限定されない間接的、結果的、または特別な損害に対して責任を負いません。

これらの規約のいかなる内容も、スイス法の下で除外できない過失、詐欺、またはその他の責任に対する私たちの責任を制限するものではありません。

8. 準拠法および管轄

これらの規約は、スイスの法律に従って解釈され、適用されます。特に、スイス債務法（OR）およびチューリッヒ州の適用される規制に言及します。これらの規約またはプラットフォームを通じて手配されたレンタルに関連して生じる紛争は、スイスのチューリッヒの裁判所の専属管轄に従います。

これらの規約のいずれかの条項が適用法の下で無効または執行不可能であると判断された場合、その条項は執行可能にするために必要な最小限の範囲で修正され、残りの条項は完全に効力を持ち続けます。

9. お問い合わせ情報

これらの規約について質問がある場合、苦情を申し立てたい場合、または予約を変更する必要がある場合は、以下の詳細を使用してお問い合わせください：

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• チューリッヒ、チューリッヒ、スイス

最終更新日：2025年6月。これらの規約は、このプラットフォームで公開されたすべての以前のバージョンに優先します。