सेवा की शर्तें

1. परिचय और शर्तों की स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके द्वारा वेबसाइट rentcarzurich.com ("प्लेटफ़ॉर्म") और इसके माध्यम से व्यवस्थित किसी भी वाहन रेंटल सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने, आरक्षण पूरा करने, या रेंटल वाहन लेने पर, आप इन शर्तों से पूरी तरह बंधने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें या बुकिंग न करें।

ये शर्तें सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म ब्राउज़ करने वाले आगंतुक, पंजीकृत खाता धारक, और पुष्टि किए गए रेंटर्स शामिल हैं। हम इन शर्तों को किसी भी समय अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपके आरक्षण के समय प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित संस्करण आपके आरक्षण को नियंत्रित करता है।

2. पात्रता आवश्यकताएँ

इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वाहन रेंट करने के लिए, आपको निम्नलिखित पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा:

• आपको उठाने के समय कम से कम 21 वर्ष की आयु होनी चाहिए। 21 से 24 वर्ष के बीच के ड्राइवरों पर युवा ड्राइवर अधिभार लगाया जा सकता है, जिसे लागू सुरक्षा योजना के साथ माफ किया जा सकता है।
• प्रीमियम और लक्जरी श्रेणी के वाहनों के रेंटर्स को कम से कम 25 वर्ष की आयु होनी चाहिए।
• आपके पास एक मान्य, पूर्ण ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए जो रेंटल के समय कम से कम 1 वर्ष से धारित हो। अस्थायी या शिक्षार्थी लाइसेंस स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
• ईयू, यूके, यूएस, ऑस्ट्रेलियाई, और स्विस राष्ट्रीय लाइसेंस बिना अतिरिक्त दस्तावेज़ के स्वीकार किए जाते हैं। अन्य न्यायालयों के ड्राइवरों को उठाने के समय अपने राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ एक मान्य अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) प्रस्तुत करना होगा।
• रेंटल अनुबंध पर सूचीबद्ध सभी ड्राइवरों को उठाने के समय उपस्थित होना चाहिए और प्राथमिक रेंटर्स के समान पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।

स्विट्ज़रलैंड में सभी वाहन उपयोग पर ज्यूरिख कांतोनल नियम और स्विस संघीय सड़क यातायात कानून लागू होते हैं। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपका लाइसेंस श्रेणी उस वाहन वर्ग को कवर करता है जिसे आपने आरक्षित किया है।

3. बुकिंग और रद्दीकरण

सभी आरक्षण प्लेटफ़ॉर्म के बुकिंग सिस्टम के माध्यम से किए जाते हैं। सफल आरक्षण पर एक बुकिंग पुष्टि ईमेल द्वारा जारी की जाती है। जब तक आप यह पुष्टि प्राप्त नहीं करते, आपका आरक्षण सुनिश्चित नहीं होता है।

नि:शुल्क रद्दीकरण अधिकांश वाहन श्रेणियों पर उपलब्ध है जब इसे निर्धारित उठाने के समय से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द किया जाता है। उठाने के समय के भीतर रद्दीकरण करने पर एक दिन के रेंटल दर के बराबर शुल्क लग सकता है।

नो-शो - जहां एक र renter बिना पूर्व रद्दीकरण के सहमति के समय पर वाहन लेने में विफल रहता है - को एक पूर्ण दिन के रेंटल के बराबर नो-शो शुल्क लगाया जाएगा। वाहन निर्धारित उठाने के समय से 60 मिनट बाद अन्य रेंटर्स के लिए जारी किया जाएगा जब तक कि पूर्व व्यवस्था नहीं की गई हो।

बुकिंग संशोधन (तारीख में परिवर्तन, वाहन अपग्रेड, या स्थान परिवर्तन) उपलब्धता के अधीन होते हैं। उठाने के समय के भीतर किए गए संशोधन संभव नहीं हो सकते हैं। किसी मौजूदा आरक्षण में परिवर्तन के लिए हमारी सहायता टीम से [email protected] पर संपर्क करें।

4. मूल्य निर्धारण और भुगतान

प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित सभी मूल्य स्विस फ्रैंक (CHF) में दिखाए जाते हैं जब तक कि अन्यथा उल्लेख न किया गया हो। प्रदर्शित दर में आधार रेंटल, मानक CDW बीमा, चोरी सुरक्षा, और जहां निर्दिष्ट किया गया है, असीमित माइलेज शामिल है।

आपके आरक्षण में अतिरिक्त लागत पर निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त जोड़े जा सकते हैं:

• GPS नेविगेशन: अनुरोध पर उपलब्ध, रेंटल अवधि के अनुसार चार्ज किया जाता है।
• बच्चों की सीट / बूस्टर सीट / शिशु सीट: स्विस सड़क सुरक्षा नियमों के अनुपालन में। रेंटल अवधि के अनुसार प्रति सीट चार्ज किया जाता है।
• अतिरिक्त ड्राइवर: प्रत्येक अतिरिक्त नामित ड्राइवर पर दैनिक शुल्क लगाया जाता है। सभी अतिरिक्त ड्राइवरों को उठाने के समय उपस्थित और पात्र होना चाहिए।
• पूर्ण कवरेज अपग्रेड: टकराव और चोरी के दावों पर अधिशेष देयता को कम करता है या समाप्त करता है।
• रोडसाइड सहायता पैकेज: स्विट्ज़रलैंड और भाग लेने वाले यूरोपीय देशों में 24/7 ब्रेकडाउन सहायता प्रदान करता है।

हम डेबिट कार्ड और प्रमुख क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं। ऑनलाइन बुकिंग के समय कोई जमा या क्रेडिट कार्ड होल्ड की आवश्यकता नहीं होती है। उठाने के समय भुगतान की शर्तें आपके बुकिंग दस्तावेज़ में पुष्टि की जाती हैं। ईंधन नीति पूर्ण-से-पूर्ण है: वाहन को संग्रह के समय के समान ईंधन स्तर के साथ लौटाया जाना चाहिए, अन्यथा एक ईंधन भरने का शुल्क लागू होगा।

5. वाहन उपयोग नियम

सभी रेंटल वाहनों का उपयोग कानून के अनुसार और स्विस यातायात नियमों के अनुपालन में किया जाना चाहिए, जिसमें ज्यूरिख और आसपास के क्षेत्रों में लागू सभी कांतोनल नियम शामिल हैं। निम्नलिखित गतिविधियाँ सख्ती से निषिद्ध हैं:

• ऑफ-रोड ड्राइविंग या मानक वाहनों के लिए निर्धारित नहीं किए गए असुरक्षित ट्रैक पर उपयोग।
• किसी भी प्रकार की रेसिंग, गति परीक्षण, या प्रतिस्पर्धात्मक ड्राइविंग इवेंट में वाहन का उपयोग।
• उप-भाड़ा देना, पुनर्विक्रय करना, या किसी ऐसे व्यक्ति को वाहन चलाने की अनुमति देना जो रेंटल अनुबंध पर सूचीबद्ध नहीं है।
• शराब, ड्रग्स, या किसी भी पदार्थ के प्रभाव में ड्राइविंग करना जो निर्णय लेने की क्षमता को प्रभावित करता है। स्विट्ज़रलैंड मानक ड्राइवरों के लिए 0.5 mg/ml और नए और पेशेवर ड्राइवरों के लिए 0.1 mg/ml का सख्त कानूनी रक्त शराब सीमा लागू करता है।
• रेंटल अनुबंध के तहत पूर्व लिखित सहमति के बिना एक फेरी, ट्रेन कार, या सीमा पार मार्ग पर वाहन का परिवहन करना।
• पूर्व लिखित अनुमोदन के बिना यात्रियों या सामानों के वाणिज्यिक परिवहन के लिए वाहन का उपयोग करना।
• किसी अन्य वाहन को खींचना या धकेलना जब तक कि आपके रेंटल दस्तावेज़ में स्पष्ट रूप से अनुमति नहीं दी गई हो।

किसी भी वाहन उपयोग नियम का उल्लंघन रेंटल अनुबंध की तत्काल समाप्ति, क्षति या हानि के लिए पूर्ण देयता, और किसी भी बीमा सुरक्षा की हानि का परिणाम हो सकता है।

6. बीमा और देयता

सभी रेंटल वाहनों में मानक टकराव क्षति माफी (CDW) और चोरी सुरक्षा शामिल है। ये कवरेज आपके वित्तीय देयता को एक दुर्घटना या चोरी की स्थिति में कम करते हैं, जो आपके रेंटल अनुबंध में निर्दिष्ट अधिशेष (कटौती) राशि के अधीन होते हैं।

आर्थिक और कॉम्पैक्ट वाहनों के लिए मानक अधिशेष CHF 800 है। प्रीमियम, SUV, और 7-सीटर श्रेणियों के लिए मानक अधिशेष CHF 1,200 है। ये राशि एक एकल कवर किए गए घटना के लिए आपसे चार्ज की जाने वाली अधिकतम राशि का प्रतिनिधित्व करती हैं।

वैकल्पिक पूर्ण कवरेज अपग्रेड उपलब्ध हैं जो अधिशेष को शून्य तक कम करते हैं और कांच, टायर, और अंडरकारिज क्षति पर सुरक्षा बढ़ाते हैं। चालक और नामित यात्रियों को कवर करने वाला व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा भी एक ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध है।

बीमा कवरेज उन मामलों में लागू नहीं होती है: लापरवाह ड्राइविंग, जानबूझकर क्षति, DUI, वाहन उपयोग नियमों का उल्लंघन, सूचीबद्ध ड्राइवर द्वारा वाहन का उपयोग, या अनुमत भौगोलिक क्षेत्र के बाहर होने वाली घटनाएँ। इन परिस्थितियों में, र renter सभी क्षति, वसूली, और तीसरे पक्ष की लागतों के लिए पूर्ण वित्तीय जिम्मेदारी वहन करता है।

7. देयता की सीमा

rentcarzurich.com एक बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है जो ग्राहकों को ज्यूरिख और आसपास के वाहन रेंटल आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ता है। जबकि हम प्रतिष्ठित आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने का ध्यान रखते हैं, हम रेंटल वाहन के सीधे प्रदाता नहीं हैं और किसी भी तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ता के कार्यों या चूक की गारंटी नहीं दे सकते।

लागू स्विस कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, आपके साथ किसी भी बुकिंग या रेंटल के संबंध में हमारी देयता उस कुल राशि तक सीमित है जो आपने प्रभावित आरक्षण के लिए प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भुगतान की है। हम अप्रत्यक्ष, परिणामस्वरूप, या विशेष क्षतियों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, आनंद की हानि, छूटे हुए उड़ानें, या वाहन की अनुपलब्धता या देरी से उत्पन्न व्यापार हानि।

इन शर्तों में कुछ भी हमारी देयता को लापरवाही, धोखाधड़ी, या किसी अन्य देयता के लिए सीमित नहीं करता है जिसे स्विस कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता।

8. लागू कानून और न्यायालय

ये शर्तें स्विट्ज़रलैंड के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित की जाती हैं, विशेष रूप से स्विस दायित्व संहिता (OR) और ज्यूरिख कांतन के लागू कांतोनल नियमों के संदर्भ में। इन शर्तों या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से व्यवस्थित रेंटल से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद का विशेष अधिकार क्षेत्र ज्यूरिख, स्विट्ज़रलैंड की अदालतों के अधीन होगा।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान लागू कानून के तहत अमान्य या लागू नहीं पाया जाता है, तो उस प्रावधान को लागू करने योग्य बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक संशोधित किया जाएगा, और शेष प्रावधान पूर्ण शक्ति और प्रभाव में जारी रहेंगे।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन शर्तों के बारे में प्रश्न हैं, शिकायत उठाना चाहते हैं, या आरक्षण में संशोधन करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें:

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• ज्यूरिख, ज्यूरिख, स्विट्ज़रलैंड

अंतिम अपडेट: जून 2025। ये शर्तें इस प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित सभी पूर्व संस्करणों को प्रतिस्थापित करती हैं।