شروط الخدمة

1. المقدمة وقبول الشروط

تحكم هذه الشروط ("الشروط") استخدامك لموقع rentcarzurich.com ("المنصة") وأي خدمات تأجير مركبات مرتبة من خلالها. من خلال الوصول إلى المنصة، أو إكمال الحجز، أو استلام مركبة مستأجرة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة أو المضي قدمًا في الحجز.

تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك الزوار الذين يتصفحون المنصة، وحاملي الحسابات المسجلين، والمستأجرين المؤكدين. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. النسخة المنشورة على المنصة في وقت حجزك تحكم حجزك.

2. متطلبات الأهلية

لكي تستأجر مركبة من خلال هذه المنصة، يجب أن تستوفي المعايير التالية:

• يجب أن تكون على الأقل 21 عامًا عند استلام المركبة. قد يخضع السائقون الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و24 لرسوم إضافية للسائقين الشباب، والتي يمكن التنازل عنها مع خطة الحماية المناسبة.
• يجب أن يكون المستأجرون لمركبات الفئة المتميزة والفاخرة على الأقل 25 عامًا.
• يجب أن تحمل رخصة قيادة سارية وكاملة تم الاحتفاظ بها لمدة لا تقل عن سنة واحدة عند استئجار المركبة. لا تقبل الرخص المؤقتة أو رخص المتعلمين.
• تقبل رخص القيادة الوطنية من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأستراليا وسويسرا دون وثائق إضافية. يجب على السائقين من الولايات القضائية الأخرى تقديم رخصة قيادة دولية (IDP) سارية بجانب رخصتهم الوطنية عند الاستلام.
• يجب أن يكون جميع السائقين المدرجين في عقد الإيجار حاضرين عند الاستلام ويجب أن يستوفوا نفس متطلبات الأهلية مثل المستأجر الرئيسي.

تنطبق اللوائح الكانتونية في زيورخ وقانون المرور الفيدرالي السويسري على جميع استخدامات المركبات داخل سويسرا. أنت مسؤول عن التأكد من أن فئة رخصتك تغطي فئة المركبة التي قمت بحجزها.

3. الحجوزات والإلغاءات

تتم جميع الحجوزات من خلال نظام الحجز الخاص بالمنصة. يتم إصدار تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني عند إتمام الحجز بنجاح. لا يتم ضمان حجزك حتى تتلقى هذا التأكيد.

الإلغاء المجاني متاح لمعظم فئات المركبات عند الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستلام المحدد. قد يتكبد الإلغاءات التي تتم خلال 24 ساعة من الاستلام رسومًا تعادل سعر إيجار يوم واحد.

عدم الحضور - حيث يفشل المستأجر في استلام المركبة في الوقت المتفق عليه دون إلغاء مسبق - سيتم فرض رسوم عدم الحضور تعادل إيجار يوم كامل. سيتم تحرير المركبة للمستأجرين الآخرين بعد 60 دقيقة من موعد الاستلام المحدد ما لم يتم الترتيب مسبقًا.

تعديلات الحجز (تغييرات التاريخ، ترقية المركبة، أو تغييرات الموقع) تخضع للتوافر. قد لا تكون التعديلات التي تتم خلال 12 ساعة من الاستلام ممكنة. اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] لطلب أي تغييرات على حجز قائم.

4. التسعير والدفع

جميع الأسعار المعروضة على المنصة تظهر بالفرنك السويسري (CHF) ما لم يُذكر خلاف ذلك. تشمل السعر المعروض الإيجار الأساسي، وتأمين CDW القياسي، وحماية من السرقة، والمسافة غير المحدودة حيثما تم تحديد ذلك.

يمكن إضافة الإضافات الاختيارية التالية إلى حجزك بتكلفة إضافية:

• نظام الملاحة GPS: متاح عند الطلب، يتم فرض رسوم لكل فترة إيجار.
• مقعد الأطفال / مقعد معزز / مقعد رضع: متوافق مع لوائح السلامة المرورية السويسرية. يتم فرض رسوم لكل مقعد لكل فترة إيجار.
• سائق إضافي: يتم فرض رسوم يومية على كل سائق إضافي مسمى. يجب أن يكون جميع السائقين الإضافيين حاضرين ومؤهلين عند الاستلام.
• ترقية التغطية الكاملة: تقلل أو تلغي المسؤولية الزائدة عن المطالبات الناتجة عن التصادم والسرقة.
• حزمة المساعدة على الطريق: توفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء سويسرا والدول الأوروبية المشاركة.

نقبل الدفع بواسطة بطاقة الخصم وبطاقات الائتمان الرئيسية. لا يتطلب الأمر إيداعًا أو حجز بطاقة ائتمان في وقت الحجز عبر الإنترنت. يتم تأكيد شروط الدفع عند الاستلام في وثائق حجزك. سياسة الوقود هي من الملء إلى الملء: يجب إعادة المركبة بنفس مستوى الوقود كما في وقت الاستلام، أو ستطبق رسوم إعادة التعبئة.

5. قواعد استخدام المركبة

يجب استخدام جميع المركبات المستأجرة بطريقة قانونية ووفقًا للوائح المرور السويسرية، بما في ذلك جميع القواعد الكانتونية المعمول بها في زيورخ والمناطق المحيطة بها. الأنشطة التالية محظورة تمامًا:

• القيادة خارج الطرق أو الاستخدام على مسارات غير معبدة غير مخصصة للمركبات القياسية.
• استخدام المركبة في أي شكل من أشكال السباقات أو اختبارات السرعة أو الأحداث التنافسية.
• تأجير أو إعادة بيع أو السماح لأي شخص غير مدرج في عقد الإيجار بقيادة المركبة.
• القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مادة تؤثر على الحكم. تفرض سويسرا حدًا قانونيًا صارمًا لمستوى الكحول في الدم قدره 0.5 ملغ/ml للسائقين القياسيين و0.1 ملغ/ml للسائقين الجدد والمحترفين.
• نقل المركبة على عبارة أو عربة قطار أو مسار عبر الحدود غير المسموح به بموجب عقد الإيجار دون موافقة خطية مسبقة.
• استخدام المركبة للنقل التجاري للركاب أو البضائع دون موافقة خطية مسبقة.
• سحب أو دفع مركبة أخرى ما لم يُسمح بذلك صراحة في وثائق الإيجار الخاصة بك.

قد يؤدي انتهاك أي قاعدة من قواعد استخدام المركبة إلى إنهاء فوري لعقد الإيجار، وتحمل المسؤولية الكاملة عن الأضرار أو الخسائر، وفقدان أي حماية تأمينية.

6. التأمين والمسؤولية

تتضمن جميع المركبات المستأجرة تأمينًا أساسيًا ضد الأضرار الناتجة عن التصادم (CDW) وحماية من السرقة كمعيار. تقلل هذه التغطيات من مسؤوليتك المالية في حالة وقوع حادث أو سرقة، مع وجود مبلغ زائدة (خصم) محدد في عقد الإيجار الخاص بك.

المبلغ الزائد القياسي للمركبات الاقتصادية والمضغوطة هو 800 فرنك سويسري. بالنسبة لفئات المركبات المتميزة، والسيارات الرياضية متعددة الاستخدامات، وفئة 7 مقاعد، فإن المبلغ الزائد القياسي هو 1200 فرنك سويسري. تمثل هذه المبالغ الحد الأقصى الذي سيتم فرضه عليك عن حادثة واحدة مغطاة.

تتوفر ترقيات التغطية الكاملة الاختيارية التي تقلل المبلغ الزائد إلى الصفر وتوسع الحماية لتشمل الزجاج والإطارات وأضرار القاع. كما يتوفر تأمين الحوادث الشخصية الذي يغطي السائق والركاب المسماة كإضافة.

لا تنطبق تغطية التأمين في حالات: القيادة المتهورة، الأضرار المتعمدة، القيادة تحت تأثير الكحول، انتهاك قواعد استخدام المركبة، استخدام المركبة من قبل سائق غير مدرج، أو الحوادث التي تحدث خارج الإقليم الجغرافي المسموح به. في هذه الظروف، يتحمل المستأجر المسؤولية المالية الكاملة عن جميع الأضرار والتعافي والتكاليف المتعلقة بالأطراف الثالثة.

7. تحديد المسؤولية

يعمل rentcarzurich.com كمنصة حجز تربط العملاء بموردي تأجير المركبات في وحول زيورخ. بينما نحرص على العمل مع موردين موثوقين، نحن لسنا المزود المباشر للمركبة المستأجرة ولا يمكننا ضمان تصرفات أو إغفالات أي مورد طرف ثالث.

إلى أقصى حد يسمح به القانون السويسري المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا تجاهك فيما يتعلق بأي حجز أو إيجار على المبلغ الإجمالي المدفوع من قبلك من خلال المنصة للحجز المتأثر. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان المتعة، أو الرحلات المفقودة، أو خسائر الأعمال الناجمة عن عدم توفر المركبة أو التأخير.

لا شيء في هذه الشروط يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون السويسري.

8. القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين سويسرا، مع الإشارة الخاصة إلى قانون الالتزامات السويسري (OR) واللوائح الكانتونية المعمول بها في كانتون زيورخ. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو إيجار تم ترتيبه من خلال المنصة سيكون خاضعًا للاختصاص الحصري لمحاكم زيورخ، سويسرا.

إذا تم العثور على أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فسيتم تعديل هذا البند إلى الحد الأدنى اللازم لجعله قابلًا للتنفيذ، وستظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.

9. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أسئلة حول هذه الشروط، أو ترغب في تقديم شكوى، أو تحتاج إلى تعديل حجز، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• زيورخ، زيورخ، سويسرا

آخر تحديث: يونيو 2025. تحل هذه الشروط محل جميع النسخ السابقة المنشورة على هذه المنصة.