ข้อกำหนดการให้บริการ

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") จะควบคุมการใช้เว็บไซต์ rentcarzurich.com ("แพลตฟอร์ม") และบริการการเช่ารถใดๆ ที่จัดเรียงผ่านมัน โดยการเข้าถึงแพลตฟอร์ม การทำการจอง หรือการรับรถเช่า คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้แพลตฟอร์มหรือดำเนินการจอง.

ข้อกำหนดเหล่านี้จะใช้กับผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงผู้เยี่ยมชมที่เรียกดูแพลตฟอร์ม ผู้ถือบัญชีที่ลงทะเบียน และผู้เช่าที่ได้รับการยืนยัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เวอร์ชันที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มในขณะที่คุณทำการจองจะควบคุมการจองของคุณ.

2. คุณสมบัติในการเช่า

ในการเช่ารถผ่านแพลตฟอร์มนี้ คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 21 ปี ณ เวลาที่รับรถ ผู้ขับขี่ที่มีอายุระหว่าง 21 ถึง 24 ปีอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมผู้ขับขี่อายุน้อย ซึ่งสามารถยกเว้นได้ด้วยแผนการป้องกันที่เหมาะสม.
• ผู้เช่ารถในหมวดหมู่พรีเมียมและหรูหราต้องมีอายุอย่างน้อย 25 ปี.
• คุณต้องมีใบขับขี่ที่ถูกต้องและครบถ้วนซึ่งถือครองมาไม่น้อยกว่า 1 ปี ณ เวลาที่เช่า ใบขับขี่ชั่วคราวหรือใบขับขี่สำหรับผู้เรียนจะไม่ถูกยอมรับ.
• ใบขับขี่ของสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และสวิตเซอร์แลนด์จะถูกยอมรับโดยไม่ต้องมีเอกสารเพิ่มเติม ผู้ขับขี่จากเขตอำนาจศาลอื่นต้องแสดงใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศ (IDP) ที่ถูกต้องพร้อมกับใบขับขี่ของตนเมื่อรับรถ.
• ผู้ขับขี่ทั้งหมดที่ระบุในสัญญาเช่าต้องอยู่ที่จุดรับรถและต้องตรงตามคุณสมบัติเหมือนกับผู้เช่าหลัก.

กฎระเบียบของเขตซูริคและกฎหมายการจราจรทางบกของรัฐบาลกลางสวิตเซอร์แลนด์จะใช้กับการใช้รถทุกคันภายในสวิตเซอร์แลนด์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าประเภทใบขับขี่ของคุณครอบคลุมประเภทของรถที่คุณได้จอง.

3. การจองและการยกเลิก

การจองทั้งหมดจะทำผ่านระบบการจองของแพลตฟอร์ม การยืนยันการจองจะถูกส่งทางอีเมลเมื่อการจองสำเร็จ การจองของคุณจะไม่ถูกรับประกันจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันนี้.

การยกเลิกฟรี มีให้บริการในหมวดหมู่รถส่วนใหญ่เมื่อยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนดในการรับรถ การยกเลิกที่ทำภายใน 24 ชั่วโมงก่อนการรับรถอาจมีค่าธรรมเนียมเท่ากับอัตราค่าเช่าหนึ่งวัน.

การไม่มาที่นัดหมาย - เมื่อผู้เช่าล้มเหลวในการรับรถในเวลาที่ตกลงกันโดยไม่มีการยกเลิกล่วงหน้า - จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการไม่มาที่นัดหมายเท่ากับค่าเช่าหนึ่งวันเต็ม รถจะถูกปล่อยให้กับผู้เช่ารายอื่นหลังจาก 60 นาทีจากเวลาที่กำหนดในการรับรถ เว้นแต่จะมีการจัดเตรียมล่วงหน้า.

การแก้ไขการจอง (การเปลี่ยนวันที่ การอัพเกรดรถ หรือการเปลี่ยนสถานที่) ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งาน การแก้ไขที่ทำภายใน 12 ชั่วโมงก่อนการรับรถอาจไม่สามารถทำได้ ติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected] เพื่อขอเปลี่ยนแปลงการจองที่มีอยู่.

4. ราคาและการชำระเงิน

ราคาทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์มจะแสดงเป็นฟรังก์สวิส (CHF) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น อัตราที่แสดงรวมค่าเช่าพื้นฐาน ประกันภัย CDW มาตรฐาน การป้องกันการโจรกรรม และไมล์ที่ไม่จำกัดตามที่ระบุ.

อุปกรณ์เสริมที่เลือกได้ต่อไปนี้อาจถูกเพิ่มในการจองของคุณโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:

• ระบบนำทาง GPS: มีให้ตามคำขอ คิดค่าบริการตามระยะเวลาเช่า.
• ที่นั่งเด็ก / ที่นั่งเสริม / ที่นั่งเด็กทารก: เป็นไปตามกฎระเบียบความปลอดภัยทางถนนของสวิตเซอร์แลนด์ คิดค่าบริการต่อที่นั่งต่อระยะเวลาเช่า.
• ผู้ขับขี่เพิ่มเติม: ผู้ขับขี่เพิ่มเติมแต่ละคนจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายวัน ผู้ขับขี่เพิ่มเติมทั้งหมดต้องอยู่ที่จุดรับรถและมีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนด.
• การอัพเกรดการคุ้มครองเต็มรูปแบบ: ลดหรือยกเลิกความรับผิดชอบในกรณีการชนและการโจรกรรม.
• แพ็คเกจช่วยเหลือบนถนน: ให้การสนับสนุนการขัดข้องตลอด 24 ชั่วโมงในสวิตเซอร์แลนด์และประเทศยุโรปที่เข้าร่วม.

เรายอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเดบิตและบัตรเครดิตหลัก ไม่มีการฝากหรือการถือบัตรเครดิตที่จำเป็นในขณะทำการจองออนไลน์ ข้อกำหนดการชำระเงินที่จุดรับรถจะได้รับการยืนยันในเอกสารการจองของคุณ นโยบายเชื้อเพลิงคือเต็มถึงเต็ม: รถต้องถูกส่งคืนด้วยระดับเชื้อเพลิงเดียวกันกับที่รับ หรือจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมเชื้อเพลิง.

5. กฎการใช้รถ

รถเช่าทั้งหมดต้องถูกใช้ในลักษณะที่ถูกกฎหมายและเป็นไปตามกฎระเบียบการจราจรของสวิตเซอร์แลนด์ รวมถึงกฎระเบียบของเขตที่ใช้ในซูริคและพื้นที่รอบข้าง กิจกรรมต่อไปนี้ถือว่าห้ามอย่างเคร่งครัด:

• การขับขี่นอกถนนหรือการใช้บนเส้นทางที่ไม่ได้ปูพื้นซึ่งไม่ได้กำหนดไว้สำหรับรถมาตรฐาน.
• การใช้รถในรูปแบบการแข่งขัน การทดสอบความเร็ว หรือกิจกรรมการขับขี่ที่แข่งขัน.
• การให้เช่าซ้ำ ขายต่อ หรืออนุญาตให้บุคคลใดๆ ที่ไม่ได้ระบุในสัญญาเช่าขับรถ.
• การขับรถภายใต้ฤทธิ์ของแอลกอฮอล์ ยาเสพติด หรือสารใดๆ ที่ทำให้การตัดสินใจผิดพลาด สวิตเซอร์แลนด์บังคับใช้ขีดจำกัดแอลกอฮอล์ในเลือดที่เข้มงวดที่ 0.5 mg/ml สำหรับผู้ขับขี่ทั่วไปและ 0.1 mg/ml สำหรับผู้ขับขี่ใหม่และมืออาชีพ.
• การขนส่งรถบนเรือเฟอร์รี่ รถไฟ หรือเส้นทางข้ามพรมแดนที่ไม่ได้รับอนุญาตตามสัญญาเช่าโดยไม่มีการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า.
• การใช้รถเพื่อการขนส่งเชิงพาณิชย์ของผู้โดยสารหรือสินค้าโดยไม่มีการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า.
• การลากหรือผลักรถคันอื่น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตในเอกสารการเช่าของคุณ.

การละเมิดกฎการใช้รถใดๆ อาจส่งผลให้มีการยกเลิกสัญญาเช่าในทันที รับผิดชอบเต็มที่ต่อความเสียหายหรือการสูญหาย และการสูญเสียการคุ้มครองประกันภัยใดๆ.

6. ประกันภัยและความรับผิดชอบ

รถเช่าทั้งหมดรวมถึงการยกเว้นความเสียหายจากการชน (CDW) และการป้องกันการโจรกรรมเป็นมาตรฐาน การคุ้มครองเหล่านี้ลดความรับผิดทางการเงินของคุณในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรือการโจรกรรม โดยขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ต้องจ่าย (deductible) ที่ระบุในสัญญาเช่าของคุณ.

จำนวนเงินที่ต้องจ่ายมาตรฐานสำหรับรถยนต์ประหยัดและคอมแพคคือ CHF 800 สำหรับรถพรีเมียม SUV และหมวดหมู่ 7 ที่นั่ง จำนวนเงินที่ต้องจ่ายมาตรฐานคือ CHF 1,200 จำนวนเงินเหล่านี้แสดงถึงจำนวนเงินสูงสุดที่คุณจะถูกเรียกเก็บสำหรับเหตุการณ์ที่ได้รับการคุ้มครองเพียงเหตุการณ์เดียว.

การอัพเกรดการคุ้มครองเต็มรูปแบบที่เลือกได้มีให้ซึ่งลดจำนวนเงินที่ต้องจ่ายให้เป็นศูนย์และขยายการคุ้มครองไปยังความเสียหายที่เกิดกับกระจก ยาง และใต้ท้องรถ ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลที่ครอบคลุมผู้ขับขี่และผู้โดยสารที่ระบุยังมีให้เป็นส่วนเสริม.

การคุ้มครองประกันภัยจะไม่ใช้ในกรณีของ: การขับขี่อย่างประมาท การทำลายโดยเจตนา DUI การละเมิดกฎการใช้รถ การใช้รถโดยผู้ขับขี่ที่ไม่ได้ระบุ หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนอกเขตพื้นที่ที่อนุญาต ในกรณีเหล่านี้ ผู้เช่าจะต้องรับผิดชอบทางการเงินทั้งหมดต่อความเสียหาย การกู้คืน และค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม.

7. การจำกัดความรับผิดชอบ

rentcarzurich.com ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการจองที่เชื่อมโยงลูกค้ากับผู้ให้บริการเช่ารถในและรอบๆ ซูริค แม้ว่าเราจะระมัดระวังในการทำงานกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง แต่เราไม่ใช่ผู้ให้บริการรถเช่าโดยตรงและไม่สามารถรับประกันการกระทำหรือการละเว้นของผู้ให้บริการบุคคลที่สามใดๆ.

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายสวิตเซอร์แลนด์ที่เกี่ยวข้องอนุญาต ความรับผิดชอบของเราต่อคุณในความสัมพันธ์กับการจองหรือการเช่าใดๆ จะถูกจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณชำระผ่านแพลตฟอร์มสำหรับการจองที่ได้รับผลกระทบ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ผลที่ตามมา หรือความเสียหายพิเศษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียความเพลิดเพลิน การพลาดเที่ยวบิน หรือการสูญเสียทางธุรกิจที่เกิดจากการไม่มีรถหรือความล่าช้า.

ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดความรับผิดชอบของเราสำหรับการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาท การฉ้อโกง หรือความรับผิดชอบอื่นใดที่ไม่สามารถถูกยกเว้นตามกฎหมายสวิตเซอร์แลนด์.

8. กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่บังคับใช้

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสวิตเซอร์แลนด์ โดยอ้างอิงเฉพาะไปยังประมวลกฎหมายแพ่งสวิส (OR) และกฎระเบียบของเขตที่เกี่ยวข้องในเขตซูริค ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการเช่าที่จัดเรียงผ่านแพลตฟอร์มจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลในซูริค สวิตเซอร์แลนด์.

หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดเหล่านี้ถูกพบว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดนั้นจะถูกปรับเปลี่ยนให้มีขอบเขตขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อทำให้สามารถบังคับใช้ได้ และข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่.

9. ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน หรือจำเป็นต้องแก้ไขการจอง โปรดติดต่อเราผ่านข้อมูลด้านล่าง:

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• ซูริค ซูริค สวิตเซอร์แลนด์

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2025 ข้อกำหนดเหล่านี้แทนที่เวอร์ชันก่อนหน้าทั้งหมดที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มนี้.