Hizmet Şartları

1. Giriş ve Şartların Kabulü

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), rentcarzurich.com web sitesinin ("Platform") ve bunun üzerinden düzenlenen araç kiralama hizmetlerinin kullanımını yönetir. Platforma erişerek, bir rezervasyon tamamlayarak veya bir kiralık aracı teslim alarak, bu Şartlara tamamen uymayı kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Platformu kullanmayın veya bir rezervasyon yapmayın.

Bu Şartlar, Platformu ziyaret edenler, kayıtlı hesap sahipleri ve onaylı kiracılar dahil olmak üzere tüm kullanıcılar için geçerlidir. Bu Şartları herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutarız. Rezervasyonunuzun yapıldığı sırada Platformda yayınlanan versiyon, rezervasyonunuzu yönetir.

2. Uygunluk Şartları

Bu Platform üzerinden bir araç kiralamak için aşağıdaki uygunluk kriterlerini karşılamanız gerekmektedir:

• Alım sırasında en az 21 yaşında olmalısınız. 21 ile 24 yaş arasındaki sürücüler, geçerli koruma planı ile muaf tutulabilecek genç sürücü ücreti ile karşılaşabilir.
• Premium ve lüks kategori araç kiralayanların en az 25 yaşında olması gerekmektedir.
• Kiralama sırasında en az 1 yıldır geçerli olan tam bir sürücü belgesine sahip olmalısınız. Geçici veya öğrenim belgeleri kabul edilmez.
• AB, Birleşik Krallık, ABD, Avustralya ve İsviçre ulusal belgeleri ek belge olmaksızın kabul edilir. Diğer yargı alanlarından gelen sürücüler, alım sırasında ulusal belgeleri ile birlikte geçerli bir Uluslararası Sürücü Belgesi (IDP) sunmalıdır.
• Kiralama sözleşmesinde belirtilen tüm sürücüler alımda hazır bulunmalı ve birincil kiracı ile aynı uygunluk şartlarını karşılamalıdır.

Zürih kantonal düzenlemeleri ve İsviçre federal kara yolu trafik yasası, İsviçre'deki tüm araç kullanımı için geçerlidir. Kiraladığınız aracın sınıfını kapsayan bir sürücü belgesi kategorisine sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Rezervasyonlar ve İptaller

Tüm rezervasyonlar Platformun rezervasyon sistemi üzerinden yapılır. Başarılı bir rezervasyonun ardından bir rezervasyon onayı e-posta ile gönderilir. Bu onayı alana kadar rezervasyonunuz garanti edilmez.

Ücretsiz iptal, planlanan alım saatinden en az 24 saat önce iptal edildiğinde çoğu araç kategorisi için mevcuttur. Alım saatinden 24 saat içinde yapılan iptaller, bir günlük kiralama ücretine eşit bir ücretle sonuçlanabilir.

Görünmeyenler - kiracının önceden iptal olmaksızın belirlenen saatte aracı almaması - bir tam günlük kiralama ücreti kadar bir görünmeyenler ücreti ile ücretlendirilecektir. Araç, önceden bir düzenleme yapılmadığı takdirde, planlanan alım saatinden 60 dakika sonra diğer kiracılara serbest bırakılacaktır.

Rezervasyon değişiklikleri (tarih değişiklikleri, araç yükseltmeleri veya lokasyon değişiklikleri) mevcut duruma bağlıdır. Alım saatinden 12 saat içinde yapılan değişiklikler mümkün olmayabilir. Mevcut bir rezervasyonda herhangi bir değişiklik talep etmek için destek ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçin.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Platformda görüntülenen tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe İsviçre Frangı (CHF) cinsindendir. Gösterilen tarifeye, temel kiralama, standart CDW sigortası, hırsızlık koruması ve belirtilen yerlerde sınırsız kilometre dahildir.

Aşağıdaki isteğe bağlı ek hizmetler, rezervasyonunuza ek maliyetle eklenebilir:

• GPS Navigasyon: Talep üzerine mevcut, kiralama süresi boyunca ücretlendirilir.
• Çocuk Koltuğu / Yükseltici Koltuk / Bebek Koltuğu: İsviçre yol güvenliği düzenlemelerine uygun. Kiralama süresi boyunca koltuk başına ücretlendirilir.
• Ek Sürücü: Her ek isimli sürücü için günlük bir ücret alınır. Tüm ek sürücüler alımda hazır ve uygun olmalıdır.
• Tam Kapsama Yükseltmesi: Çarpışma ve hırsızlık taleplerinde muafiyeti azaltır veya ortadan kaldırır.
• Yolda Yardım Paketi: İsviçre ve katılımcı Avrupa ülkelerinde 7/24 arıza desteği sağlar.

Ödemeleri banka kartı ve büyük kredi kartları ile kabul ediyoruz. Online rezervasyon sırasında depozito veya kredi kartı tutma ücreti talep edilmez. Alımda ödeme şartları rezervasyon belgelerinizde onaylanmıştır. Yakıt politikası tam-tamdır: araç, alımda olduğu gibi aynı yakıt seviyesinde iade edilmelidir, aksi takdirde bir yakıt ikmal ücreti uygulanacaktır.

5. Araç Kullanım Kuralları

Tüm kiralık araçlar, İsviçre trafik düzenlemelerine ve Zürih ve çevresindeki bölgelerde geçerli tüm kantonal kurallara uygun olarak yasal bir şekilde kullanılmalıdır. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Standart araçlar için belirlenmemiş yüzeylerde veya arazi sürüşü.
• Aracın herhangi bir yarış, hız testi veya rekabetçi sürüş etkinliğinde kullanılması.
• Alt kiralama, yeniden satma veya kiralama sözleşmesinde belirtilmeyen herhangi bir kişinin aracı kullanmasına izin verme.
• Alkol, uyuşturucu veya yargıyı etkileyen herhangi bir madde etkisi altında araç kullanma. İsviçre, standart sürücüler için 0.5 mg/ml ve yeni ve profesyonel sürücüler için 0.1 mg/ml yasal kan alkol sınırını uygulamaktadır.
• Kiralama sözleşmesinde önceden yazılı izin olmaksızın aracı bir feribot, tren vagonu veya sınır ötesi bir rotada taşıma.
• Önceden yazılı onay olmaksızın aracı ticari yolcu veya yük taşımak için kullanma.
• Kiralama belgelerinizde açıkça izin verilmedikçe başka bir aracı çekme veya itme.

Herhangi bir araç kullanım kuralının ihlali, kiralama sözleşmesinin derhal feshedilmesine, hasar veya kayıptan tam sorumluluğa ve herhangi bir sigorta korumasının kaybına yol açabilir.

6. Sigorta ve Sorumluluk

Tüm kiralık araçlar, standart olarak temel Çarpışma Hasar Feragati (CDW) ve Hırsızlık Koruması içerir. Bu kapsamlar, bir kaza veya hırsızlık durumunda mali sorumluluğunuzu azaltır, kiralama sözleşmenizde belirtilen bir muafiyet (kesinti) tutarına tabidir.

Ekonomik ve kompakt araçlar için standart muafiyet CHF 800'dür. Premium, SUV ve 7 kişilik kategoriler için standart muafiyet CHF 1,200'dür. Bu tutarlar, tek bir kapsanan olay için ödenecek maksimum tutarı temsil eder.

Muafiyeti sıfıra indiren ve cam, lastik ve alt takım hasarlarını kapsayan kapsam genişletmeleri mevcuttur. Sürücü ve isimli yolcuları kapsayan Kişisel Kaza Sigortası da ek olarak mevcuttur.

Sigorta kapsamı, dikkatsiz sürüş, kasıtlı hasar, alkollü araç kullanma, araç kullanım kurallarının ihlali, kayıtsız bir sürücü tarafından aracın kullanılması veya izin verilen coğrafi alan dışında meydana gelen olaylar durumunda geçerli değildir. Bu durumlarda, kiracı tüm hasar, kurtarma ve üçüncü taraf maliyetleri için tam mali sorumluluğu üstlenir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

rentcarzurich.com, müşterileri Zürih ve çevresindeki araç kiralama tedarikçileri ile bağlayan bir rezervasyon platformu olarak faaliyet göstermektedir. Saygın tedarikçilerle çalışmaya özen göstersek de, kiralık aracın doğrudan sağlayıcısı değiliz ve herhangi bir üçüncü taraf tedarikçinin eylem veya ihmalini garanti edemeyiz.

İsviçre yasalarının izin verdiği en yüksek ölçüde, sizinle olan herhangi bir rezervasyon veya kiralama ile ilgili sorumluluğumuz, Platform üzerinden etkilenen rezervasyon için ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır. Araç bulunamaması veya gecikmesinden kaynaklanan dolaylı, sonuçsal veya özel zararlar için sorumlu değiliz.

Bu Şartlarda yer alan hiçbir şey, ihmal, dolandırıcılık veya İsviçre yasaları uyarınca hariç tutulamayan herhangi bir sorumluluk nedeniyle ölüm veya kişisel yaralanma için sorumluluğumuzu sınırlamaz.

8. Geçerli Hukuk ve Yetki

Bu Şartlar, İsviçre yasalarına, özellikle İsviçre Borçlar Kanunu (OR) ve Zürih Kantonu'nun geçerli kantonal düzenlemelerine uygun olarak yönetilir ve yorumlanır. Bu Şartlardan veya Platform üzerinden düzenlenen bir kiralamadan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, Zürih, İsviçre mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

Bu Şartların herhangi bir hükmü, geçerli yasalar uyarınca geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, o hüküm, uygulanabilir hale getirmek için gerekli en az düzeyde değiştirilecek ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

9. İletişim Bilgileri

Bu Şartlarla ilgili sorularınız varsa, bir şikayette bulunmak istiyorsanız veya bir rezervasyonu değiştirmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçin:

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• Zürih, Zürih, İsviçre

Son güncelleme: Haziran 2025. Bu Şartlar, bu Platformda yayınlanan tüm önceki versiyonları geçersiz kılar.