Умови обслуговування

1. Вступ та прийняття умов

Ці Умови обслуговування ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту rentcarzurich.com ("Платформа") та будь-яких послуг оренди автомобілів, організованих через неї. Доступаючи до Платформи, завершуючи бронювання або забираючи орендований автомобіль, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов в повному обсязі. Якщо ви не приймаєте ці Умови, будь ласка, не використовуйте Платформу або не продовжуйте бронювання.

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів, включаючи відвідувачів, які переглядають Платформу, зареєстрованих власників облікових записів та підтверджених орендарів. Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Версія, опублікована на Платформі на момент вашого бронювання, регулює ваше бронювання.

2. Вимоги до правомочності

Щоб орендувати автомобіль через цю Платформу, ви повинні відповідати наступним вимогам:

• Вам має бути не менше 21 року на момент отримання автомобіля. Водії віком від 21 до 24 років можуть підлягати додатковій платі за молодого водія, яка може бути скасована за наявності відповідного плану захисту.
• Орендарі автомобілів преміум та люксової категорії повинні бути не молодше 25 років.
• Вам потрібно мати дійсне, повне водійське посвідчення, яке має бути отримано не менше ніж 1 рік на момент оренди. Тимчасові або навчальні посвідчення не приймаються.
• Національні посвідчення ЄС, Великої Британії, США, Австралії та Швейцарії приймаються без додаткової документації. Водії з інших юрисдикцій повинні пред'явити дійсний Міжнародний водійський дозвіл (IDP) разом зі своїм національним посвідченням на момент отримання.
• Усі водії, зазначені в договорі оренди, повинні бути присутніми на момент отримання і повинні відповідати тим же вимогам до правомочності, що й основний орендар.

Регламенти кантону Цюріх та федеральний закон Швейцарії про дорожній рух застосовуються до всіх використань автомобілів на території Швейцарії. Ви несете відповідальність за те, щоб ваша категорія посвідчення покривала клас автомобіля, який ви забронювали.

3. Бронювання та скасування

Усі бронювання здійснюються через систему бронювання Платформи. Підтвердження бронювання надсилається електронною поштою після успішного бронювання. Ваше бронювання не гарантовано, поки ви не отримаєте це підтвердження.

Безкоштовне скасування доступне для більшості категорій автомобілів, якщо скасування відбувається не менше ніж за 24 години до запланованого часу отримання. Скасування, зроблені протягом 24 годин до отримання, можуть призвести до стягнення плати, що дорівнює вартості оренди за один день.

Неявка - коли орендар не забирає автомобіль у погоджений час без попереднього скасування - буде стягнена плата за неявку, що дорівнює вартості оренди за один повний день. Автомобіль буде доступний для інших орендарів через 60 хвилин після запланованого часу отримання, якщо не було попередньої угоди.

Зміни бронювання (зміни дати, оновлення автомобіля або зміни місця отримання) підлягають наявності. Зміни, зроблені протягом 12 годин до отримання, можуть бути неможливими. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], щоб запросити будь-які зміни до існуючого бронювання.

4. Ціни та оплата

Усі ціни, що відображаються на Платформі, вказані в швейцарських франках (CHF), якщо не вказано інше. Відображена ставка включає базову оренду, стандартну страховку CDW, захист від крадіжки та необмежений пробіг, де це зазначено.

Наступні додаткові послуги можуть бути додані до вашого бронювання за додаткову плату:

• GPS-навігація: Доступна за запитом, стягується за період оренди.
• Дитяче крісло / Бустер / Крісло для немовлят: Відповідає швейцарським нормам безпеки на дорогах. Стягується за кожне крісло за період оренди.
• Додатковий водій: За кожного додаткового водія стягується щоденна плата. Усі додаткові водії повинні бути присутніми та відповідати вимогам на момент отримання.
• Оновлення повного покриття: Зменшує або усуває відповідальність за збитки при зіткненні та крадіжці.
• Пакет допомоги на дорозі: Надає 24/7 підтримку у випадку поломки по всій Швейцарії та в країнах Європи, що беруть участь.

Ми приймаємо оплату карткою та основними кредитними картками. Депозит або блокування кредитної картки не потрібні на момент онлайн-бронювання. Умови оплати на момент отримання підтверджуються у вашій документації про бронювання. Політика пального - повний до повного: автомобіль повинен бути повернутий з таким же рівнем пального, як і при отриманні, або буде стягнена плата за заправку.

5. Правила використання автомобіля

Усі орендовані автомобілі повинні використовуватися законно та відповідно до швейцарських правил дорожнього руху, включаючи всі кантональні правила, що застосовуються в Цюріху та навколишніх регіонах. Наступні дії суворо заборонені:

• Водіння поза дорогою або використання на незасипаних шляхах, не призначених для стандартних автомобілів.
• Використання автомобіля в будь-якій формі гонок, тестування швидкості або змагань з водіння.
• Здача в піднайм, перепродаж або дозволення будь-якій особі, не зазначеній у договорі оренди, водити автомобіль.
• Водіння в стані алкогольного сп'яніння, під впливом наркотиків або будь-якої речовини, що порушує судження. У Швейцарії діє суворий законодавчий ліміт вмісту алкоголю в крові 0.5 мг/мл для стандартних водіїв та 0.1 мг/мл для нових та професійних водіїв.
• Перевезення автомобіля на поромі, залізничному вагоні або транскордонному маршруті, що не дозволено згідно з договором оренди, без попередньої письмової згоди.
• Використання автомобіля для комерційного перевезення пасажирів або вантажів без попередньої письмової згоди.
• Тягання або штовхання іншого автомобіля, якщо це не дозволено у вашій документації про оренду.

Порушення будь-якого правила використання автомобіля може призвести до негайного розірвання договору оренди, повної відповідальності за збитки або втрати та втрати будь-якого страхового покриття.

6. Страхування та відповідальність

Усі орендовані автомобілі включають базове покриття Collision Damage Waiver (CDW) та захист від крадіжки як стандарт. Ці покриття зменшують вашу фінансову відповідальність у випадку аварії або крадіжки, за умови наявності франшизи (дедуктивної суми), зазначеної у вашому договорі оренди.

Стандартна франшиза для економічних та компактних автомобілів становить 800 CHF. Для автомобілів преміум, SUV та 7-місних категорій стандартна франшиза становить 1200 CHF. Ці суми представляють максимальну суму, яку вам можуть стягнути за один покритий інцидент.

Доступні додаткові оновлення повного покриття, які зменшують франшизу до нуля та розширюють захист на скло, шини та пошкодження підвіски. Страхування від нещасних випадків, що покриває водія та зазначених пасажирів, також доступне як додаток.

Страхове покриття не застосовується у випадках: необережного водіння, навмисного пошкодження, водіння в стані алкогольного сп'яніння, порушення правил використання автомобіля, використання автомобіля незазначеним водієм або інцидентів, що сталися за межами дозволеної географічної території. У цих обставинах орендар несе повну фінансову відповідальність за всі збитки, витрати на відновлення та витрати третіх осіб.

7. Обмеження відповідальності

rentcarzurich.com працює як платформа бронювання, що з'єднує клієнтів з постачальниками оренди автомобілів у Цюріху та навколо нього. Хоча ми дбаємо про співпрацю з надійними постачальниками, ми не є безпосереднім постачальником орендованого автомобіля і не можемо гарантувати дії або бездіяльність будь-якого стороннього постачальника.

В максимально можливій мірі, дозволеній чинним швейцарським законодавством, наша відповідальність перед вами у зв'язку з будь-яким бронюванням або орендою обмежується загальною сумою, сплаченою вами через Платформу за відповідне бронювання. Ми не несемо відповідальності за непрямі, наслідкові або спеціальні збитки, включаючи, але не обмежуючись, втратою задоволення, пропущеними рейсами або бізнес-втратами, що виникають внаслідок недоступності автомобіля або затримки.

Нічого в цих Умовах не обмежує нашу відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, шахрайством або будь-якою іншою відповідальністю, яку не можна виключити відповідно до швейцарського законодавства.

8. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Швейцарії, з особливим посиланням на Швейцарський кодекс зобов'язань (OR) та відповідні кантональні регламенти кантону Цюріх. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з орендою, організованою через Платформу, підлягають виключній юрисдикції судів Цюріха, Швейцарія.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню відповідно до чинного законодавства, це положення буде змінено до мінімально необхідного рівня для його виконання, а інші положення залишаться в повній силі та дії.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, ви хочете подати скаргу або вам потрібно внести зміни до бронювання, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче дані:

• [email protected]
• +1 (256) 666-3798
• Цюріх, Цюріх, Швейцарія

Останнє оновлення: червень 2025 року. Ці Умови замінюють усі попередні версії, опубліковані на цій Платформі.